第2章 什么是企业最核心的竞争力
企业最基本的两个职能
营销和创新是任何企业都有且仅有的两个基本职能
微笑曲线理论:如果一家企业做的是制造，它所创造的附加值就比较低，而附加值最丰厚的领域，正好集中在价值链的两端——研发（创新）和市场（营销）
营销和创新，哪个更重要？
对于企业来说，营销显然更加重要，对于科研单位等非盈利机构来说，也可能创新更加重要
对于企业来说，技术绝对领先并不一定能够保证企业的成功。因为如果没有足够的顾客愿意接受和买单，技术再领先也没有意义。如上海磁悬浮列车的失败
只有与市场营销相结合的创新才有意义。如可口可乐的新配方上市后失败又退回老配方
营销是企业最核心的竞争力，没有之一
营销的角色包含了确定机遇，了解顾客需求，理解竞争，开发并吸引人的产品和服务以及和潜在顾客沟通价值
营销是企业的核心理念
企业如果能把市场营销作为一种理念，那么企业就会以外部为重点，为聚焦，而不再以内部为重点，为聚焦。
真正优秀的公司，以市场营销为核心理念的公司，它是以顾客为中心，以外部为导向的。
思维导图
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