任务整合

        任务整合是企业流程系统化改造中的主要环节之一，其目的是使工作流程更加流畅、连贯，以更有效地满足顾客需求，实现组织目标。

        任务整合主要从工作、团队、客户和供应商等四个方面来开展。

        把几项简单的工作任务合并起来，尽量授权一个人去完成，改变由多人分别承担的情形，这样可以大大加快组织物流和信息流的速度，有效提高工作效率。

        组成专家团队是工作合并在逻辑上的延伸，团队可以完成单个成员无法承担的系列活动。需要注意的是，尽量使团队成员聚于一处，以避免问题的发生，或者使已发生的问题得到快速解决。

        客户整合要从两个层次上来考虑，即单客户整合和客户组织整合。通过提供增值服务的方式，与客户建立伙伴关系来保住客户，可以有效抵挡竞争对手的入侵。

        通过消除与供应商之间种种不必要的官僚手续，可以极大地提高沟通效率。与客户整合一样，实现供应商整合的关键也是确定信任和伙伴关系。