今天赶地铁上班,习惯性的提前一班车,可以提前10分钟或者15分钟到公司。之所以提前到公司,是因为需要提前进入状态,准备好各种办公资料等。
提前进入状态的感觉,有一种元气满满的气势,同时可以预防不备之需。我想,一个成熟的职场人大概都这样吧,有自己的行为习惯了。
然而,今天赶地铁,竟然发生了故障。不仅让我思索,对于地铁的延误和故障是否有应急预案?如果真的有了故障,还如何安排人流?
一、地铁故障怎么破?
从支线顺利到达主线站点等待搭地铁车去下个站点转车。今天这个主线地铁站红庄站里,比以前多了接近下个的人。难道地铁也迟到了一班?
3分钟,等主线地铁来了后,就知道了答案:车上挤满了人,比以前都要多的多,而且这个车厢只下了一个人,排队的人想挤进去,里面的人满满当当,完全没有一点空隙。于是,地铁安全门关闭了第一次,夹到了这个站点想拼命挤上去的人,开合后又一次夹到,连续三次,前面的人黯然放弃,挤成一堆,在安全门前……
紧接着,下一班车到来时间显示由正常5分钟变成8分钟,正常是5分钟左右。地铁年轻的工作人员,一队一队从上层下到站台维持秩序,喇叭里还在继续广告中……
随后10分钟内,在主线下班车到来之前,支线有来了两次班车,于是这个站台人满为患…
然后下一班车到来,好的车厢可以上一两个人,我准备上的车厢一人都挤不上去……
后来才知道,地铁显示屏显示下一班车到来预计81分钟……
二、风险与机遇
经过计算着转出租车时间,迟到成本,下一条地铁线状况,新的路线需要的车程等,最后果断出站点搭车……
虽然新的路线第一次走,但是经过前期详细的点这个图查询,顺利通过,虽然迟到近二十分钟,因为昨晚的准备和工作习惯,接下来的工作一切顺利。
以上是我的应对策略和经历。仔细回想,为什么今天地铁会爆满故障?地铁是流动封闭循环线路,前面一班地铁故障停驶,后面的地铁是否必然需要停驶拖延,导致传导到整条线路停运。这让我想起了郑州的大暴雨,导致车辆停在隧道中,雨水倒灌……
不知道当初设计时是否有中途调换点,让故障车辆提前驶离主线,避免影响后车。
也不知道地铁系统是否有其他预案,比如各站点响应,立刻停止入地铁人流,只能出不能进;各地铁站台,只能下车,不能上车;直至地铁正常准点……
另外,外部是否有替代路线,比如公交车、出租车、自行车等
最后,信息如此发达,是否有人流预警系统,超流量预警信息平台……
我想,地铁的设计者们思考的应该比我还多,只是现实的问题总是超过预测……
还有一个更重要的事情是成本。比如在地铁轨道旁边设计额外备用线路,这是需要很大成本的。同样的事例还有地下排水备用管道,甚至如朝鲜地铁,下到地铁几百米,可以预防核弹…
极端风险发生的高损失和备用方案的高成本形成了巨大的冲突,但也完成了巨大的需求,如果能够低廉的高效的解决问题,也是巨大的机遇,甚至千亿的企业诞生。
这就是危机管理。
三、一个畅想
当前世界进入各种危机频发的时代,如何应对是摆在我们面前的巨大难题。
就拿2021年来说,新冠疫情的持续反复,极端天气的频繁发生(郑州暴雨,欧洲泥石流),地质灾害的爆发(汤加火山爆发)
我们都习以为常使用手机互联网,使用各种电气设备带来的便利,假使这些都不在了呢?各种灾难片大概就是这种假设诞生的吧!
比如停电了,没油气资源了,也就没有了手机,没有了互联网……
所有的一切进入了原始状态。
活到最后的,大概率是需要懂得最基础生存能力的人……
还记得国外有人建造逃生舱,备用极端灾害的物资……
所以,锻炼身体,学好基本的物理,化学,生物,是重要的备选……
四、闲余与预案
人类天生就是有预案的生物。
比如双螺旋DNA,一定是来自父母双方;比如两个肾脏等;比如骨髓干细胞……
古今中外,没有人的人生是一帆风顺的,意外和“人生画风突变”总是充斥其中,这就是人生的现实。
面对无常的现实,我们也可以选择运用智慧应对。
比如考试前,把内容多复习几遍,多学一点;人生路上,储蓄一点备用金,买点保险;开车系安全带,城市建设消防系统;医院、检察院、军队等社会机构的设置;甚至马斯克的星际移民计划……
智慧的人生大概如此,多一些余闲,多一些预案。
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