产品生命周期(Product Life Cycle),简称PLC,是产品的市场寿命,即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。
对于互联网产品而言,产品从开发到最终退市一般都会经历探索、成长、成熟、衰退四个阶段。开发、运营人员会根据产品所处阶段制定相应策略满足特定阶段的不同需求。
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--探索期
产品表现:产品刚起步,还不完善,经常变,还没有定型,此时市场上有少量竞品出现。
迭代策略:此时产品功能单一,少上新功能,快速迭代核心功能,保证核心功能完善和稳定。
运营策略:探索期,用户对产品还缺乏了解信任,运营应该开始逐步推广产品。获取种子用户,跟踪并做好意见反馈,做好数据分析,不断改进和提升产品体验,以获得种子用户的认可。
--成长期
产品表现:产品关键功能固定,产品形态基本稳定,此时市场会出现大量竞品,此时产品应该重点跟踪用户反馈,分析用户需求,不断改进完善产品提升用户体验。
迭代策略:辅助运营,短平快,对新增功能做MVP,关注产品留存指标。
运营策略:重点关注种子用户口碑,此时运营可以通过,补贴、活动、邀请等策略不断拉新留存。
--成熟期
产品表现:产品基本定型,开始开拓新的延伸产品。市场竞争激烈,竞争环境恶化。
迭代策略:重点做商业产品,提升运营效率,实现商业价值。重点关注活跃度,ARPU等指标。
运营策略:此阶段有大量用户使用,在推出商业产品同时,可能导致一些核心用户流失,拉新困难, 此时运营应该重点提升用户活跃度。
--衰退期
产品表现:产品很长时间没有做大动作,用户活跃度下降,随着竞争激烈,竞品开始主导市场。
迭代策略:关注竞品,尽量减少客户流失,帮助客户更好的转移到替代产品。
运营策略:进行市场调研(包括竞品分析),寻求新的项目机会,或者更新产品线,想办法满足用户日益增长的新需求的目的。
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