一个公司最不可或缺的三要素:产品、用户、运营。
产品是公司的核心业务,没有好的产品就无法获得好的收益,而运营则是联系产品和用户之间的纽带,没有运营,再好的产品也只能像被埋在土里的金子,不能为用户所知,也就失去了意义。
运营的概念可以很大很大,也可以很小很小,在许多人看来,运营要做的事情非常杂,也并不真正知道具体哪一件“杂事”是有意义的。一个淘宝客服、微博小编、贴吧吧主所做的事情都可以称之为运营。
作为一名刚入门的小白,我对于运营人职业发展的理解:
第一,如果想进入互联网行业做运营,那么首先不是报培训班,而是查询网上招聘启事,根据职位描述审视自己所缺的能力是什么,进行相应的学习和修改简历内容。
第二,找到实习之后,所做的事情大部分都是体力活,因为刚入门,只能作为执行者,从事某个产品运营中的小螺丝钉的工作。比如说文案编辑、活动策划、视频剪辑等等基础的技术活。此时我认为在熟练掌握当前职位所需的软件同时,还应思考,怎样的内容产出会对用户产生更大的影响?比如我实习工作是一名微博小编,我应当思考的就是如何让微博内容更加丰富有趣,通过增加话题、编段子、蹭热点吸引粉丝等用户的关注,以及如何与粉丝互动、如何做活动可以让产品得到更大的推广。我认为,实习期间最重要的是做一名会思考的执行者,而不是产出机器。可以通过阅读相关书籍和学习相应课程达到这个目的。
第三,通过实习以及相应课程的学习,应达到熟练掌握相关技能,比如office办公软件、PS、PR以及数据分析软件,而且应该对于运营有一个基本的全局意识。此时可以去找一份正式工作,努力学习为什么某个产品应该要用这样的方式去运营,以及自己拿到某个项目应该怎么去运营。此外,提高自己的情商和沟通能力,掌握一些职场人脉。
第四,通过几年的工作,应该对运营整个行业都比较熟悉,对于用户、运营、产品的理解应该熟稔于心,并且能熟练掌握一些技能。而且要达到可以运营某个产品的水平。
第五,通过运营多个产品的经验,深入理解运营的策略,此时的着眼点不应再是某个产品,而应该是整个大项目或者是整个公司,需掌握的能力也应从某个专项变成了综合能力,对于内容、数据、产品等多方面都要了解,知道该怎么相互协调,才能用最少的人力获得最大的产出。
第六,成长为高级运营专家,所需要的就是各方面能力都很突出,掌握自己的人脉,能得心应手地处理各种琐碎事务和突发事件。
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