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为什么沟通不在一个层面上

为什么沟通不在一个层面上

作者: 天行践 | 来源:发表于2022-09-21 13:31 被阅读0次

    近期工作上,跟一位新接手的技术同事对产品方案,我发现每次我们几个人都会吵的很激烈,意见不一致。

    一次两次还好,时间长了经常如此,我也发现这里面存在一些沟通上的阻碍。

    最大的阻碍是我们都在自说自话,努力证明自己想的是对的,否定对方的看法。

    这是一个大前提,因为当坚定认为自己是正确的,那就等于拒绝接收新的信息和可能。

    那么为什么大家有这样的分歧。

    我想从本质上是我们都想争夺项目的话语权,也就是主宰这个项目走向,谁是有决策权的。因为技术认为我没有这个决策资格,所以讨论时多次提到,我们再找其他人征询下意见,再做决定。这话听着没毛病,但是由于我们双方是直接对接沟通的,当想引入第三方,也是在表明还是对我提到的建议有保留态度。

    于是,我也开始思考,在一个方案里我应该考虑什么,为什么我提到的建议没有得到采纳?是我在吹毛求疵还是没有抓住重点呢。

    抛开对方的沟通方式,自己也应该反思问题。为什么我提出的建议没有引起对方的重视,首先这个问题值得提出么,其次问题如何表达呢,是不是太抽象,虽然也举例子了,但是例子深入人心了么。

    其实还有一个问题被我可能忽略了,那就是对方觉得我的能力和经验不足以指导她或者提建议。因为我们差异点表面在谁更理解一线用户需求,本质是我们到底设计功能给谁用。是一线还是一线的管理,这两者也有区别。因为打着一线使用者旗号,容易让我们以为自己是代表用户的立场,其实植入了自己的想法和观点。

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