2020年了，你的微信公众号运营还靠手动人工回复或者一问三不知的原生机器人么？相信我，强大的微信机器人绝对能给你意想不到的惊喜！今天我们就一起来聊聊，在微信公众号运营也日渐追求“精准营销”、“大数据营销”的当下，微信机器人究竟有哪些王炸功能，能让企业运营营销事半功倍！
微信机器人功能一：选项式互动，自动分类粉丝
新粉丝关注微信公众号的时候，是最有效的互动时机。过往公众号习惯发送一条欢迎信息，却没有与用户产生有效的互动。如果企业在这时安排微信机器人，就可以实现粉丝关注公众号后，微信机器人通过聊天对话框选项的方式询问粉丝行业、兴趣、身份等，粉丝仅需点击选项就可回复。聊天机器人根据粉丝选项进一步推送此前预设粉丝感兴趣的内容，同时为粉丝打上对应标签或进行分组，实现粉丝自动分类。为后续粉丝精准管理提供基础！
微信机器人功能二：关键词触发，代替人工自动回复
所有微信公众号运营者都会有这样一个困扰，很多时候粉丝习惯通过对话框发送一些词，但却没有触发关键词回复，而人工回复又存在时间差的问题。聊天机器人很好的帮助企业解决这一问题，运营人员根据过往常见的留言提取关键词，预设关键词回复，而没有被设置为关键词的信息，则触发聊天机器人进行多一步引导与互动动作。聊天机器人的存在，弥补了关键字设置不全面的问题，更可以实现与粉丝的24小时互动。
微信机器人功能三：对话形式收集表单，粉丝留资更友好
企业需要收集粉丝信息，如果信息不多于三项，也可以用上微信机器人工具。通过聊天对话形式询问粉丝相关信息，自动归类整理。可以有效避免留资表单跳转、加载过程当中的粉丝流失情况。对话留资的形式，也更有人情味，给粉丝更温暖、友好的体验。
微信机器人功能四：识别粉丝喜好推送奖励，提高活动互动效率
不同粉丝的喜好与兴趣都存在差异，如果奖品千篇一律，并不能满足每一个粉丝的喜好。通过微信机器人提前询问粉丝喜好，根据粉丝喜好推送对应奖品及兑换方式，引导粉丝一步步动作赢得奖励。有了微信机器人的引导，粉丝活动互动率会明显上升哦！
当然，微信机器人的适用场景还远远不止以上这些。企业可以根据自身的营销场景与需求开发更多微信聊天机器人的功能。希望今天的分享对大家有用！
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