【3-10】心理帐户

从今天开始我决定每天一篇五分钟《刘润五分钟商学院笔记》，每天一个概念，现在是到了113篇，而我要把之前的补上来，就要从第一篇开始，也就是说他到220篇的时候，我的笔记应该在那里碰头。

第一周：消费心理学

每个人都有不同的心理帐户，比如说有人会把钱放在情感帐户里面，有的人会把钱放在穿衣帐户里面，有的人喜欢把钱放在美食帐户里面，虽然这些帐户都是在一个大帐户之下，但其实各个子帐户都是独立存在的。

比如我们本打算去看场电影，看电影前我们丢失了50元。当丢失了50元的衣服钱，大多数人还是会选择去看电影，丝毫不受影响。如果丢失的是准备看电影的50元，这时大多数人会选择不去看电影。

我们在选择商品的时候，比如说香蕉自己可能就不会花钱去买，如果是你的喜欢的人要吃，你可能会跑上几十公里去买这个东西，这就是其实有些人不是不愿意花钱，而是看他为谁花钱！这时他的钱是存在情感帐户里面。

当客户来我们店里选择产品的时候，这时你如果给他推荐优质的产品可以用很多年，这时他会想到其实你是在帮他省钱，他就会心动。因为他会觉得，你是在帮他省钱，而不是为了让他选产品的帐户里面多花钱。

心理帐户，就是每一个人其实把同样的钱存在心里面，分门别类地存在了不同的帐户里。

你要改变顾客对你商品的认知，让他从不愿意花钱的心理帐户，转移到愿意为此付钱的那个心理帐户里面去，这个时候，你就会发现，可能曾经很小气的客户变得非常大方起来。你的客户其实并不真的是小气，而是你的这个商品，并不在他愿意为此付费的那个心理帐户里面。

有些人我们认为小气其实并不是小气，而是我们没有找到他的那个他愿意花钱的心里帐户，有的人谈恋爱都不愿意花钱，然而碰到自己喜欢吃的东西可能就会去买，这时他愿意花钱的心里帐户就是在美食中。