本章收获:
1,对方的话是攻击,还是给了我们一个倾听对方的机会?
答案由我们来决定!
无论哪一个答案,都是我们自己选择的!
2,在一个生气的人面前,永远不要用“不过”“可是”“但是”之类的词。
3,直接表达自己的感受,比讲故事更容易得到想要的反馈。
看到书中的案例,我常想如果祥林嫂懂得表达感受,或许就不会让大家厌烦了。
对我来说,目前有两个难点:
一是内心还不够强大,很容易就陷入“指责”“对抗”的坑,这让我无法做到倾听。
就在昨天晚自习,一个学生随便下位去拿手机,还故作无辜状,我就控制不住火冒三丈了。
这将是我的一个刻意练习的点。
二是我不能很快地断定对方的感受和需要,这也需要时间。
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