前段时间,酒店和民宿之间,有一场争论,民宿凭什么能够抢夺酒店的流量。
关于这个问题,很多人都给出了自己的答案。其中包括产品属性不同,民宿产品的个性化和多元化,是标准化产品及对岸不能相比较的。
另外还有服务这块,及对岸的服务是标准的,没有温度的。而民宿的服务是有温度有温情的。然后还有一个就是,民宿的营销推广能力要强于酒店。在内容制作和传播上面,民宿完胜酒店。
在最后一块上面,可以延伸出目前大部分酒店的劣势,就是不懂得线上运营,这里还且不说是互联网运营。纵观酒店的发展,互联网程度很低,能够做好线上OTA的,都不是很多。获客渠道上面,还是主要依赖线下散客、协议客户、团队客户等。
Z酒店品牌负责人赖先生,谈到这一块时,总是和团队强调,要走出这一个困局,去拥抱互联网。互联网的一些打法很高级,如果酒店能够提升这一块,对于品牌商来说是一个机会。
那么第一个就是怎样更加合理的利用客户
住宿产品属于低频产品,客人消费过一次,可能再也不会去消费第二次。面对这种局面,怎样去提升复购率呢?这是摆在酒店人面前的一个问题。
对于这个问题,赖先生给出了自己的思考,并且已经在加盟的店中开始去实施了。复购率有两个维度,时间维度和产品维度。时间维度那就是用户多次购买。产品维度就是用户可以购买不同的产品。那么对于这一块,酒店不能解决时间维度,但是可以去解决产品维度的事情。
Z酒店加盟店里,已经试点推出一些不同的产品,并开始做了自己的小程序。上面除了房间以外的产品,还包括比如沐浴洗漱用品,床品,以及一些当地特色的产品。这些产品都会摆在房间里面,客人先试用,觉得不错,可以扫描小程序购买。如果客人一直觉得不错,他可能会一直选择购买,虽然这部分的利润不是很高,但是是一种高频消费。
第二个就是怎样给解决酒店品牌被曝光
非常出品的酒店品牌,目前说不是很多。最主要原因就是酒店品牌包装、曝光的问题。酒店没有意识或者说是不懂得怎样去曝光宣传,让更多的用户知道了解并且喜欢上。
品牌曝光途径有很多,内容曝光、活动曝光、事件曝光等等。在内容上面,一直是酒店的一个软肋。也是被民宿超越的一个地方。目前在内容上面做的好的及对岸,几乎是屈指可数,总共没有几家。Z酒店品牌想成为其中的一家,这也是Z极端的一个目标。
在很多方面,Z酒店已经开始去布局实施了。图文内容、视频内容、跨界营销、活动营销,都开始小规模的去展开了。
目前Z酒店创始人赖伟成先生亲手抓这一块,自己亲自担任Z酒店的品牌负责人,然后也创建了自己的品牌团队,里面有专业的内容生产人员。好玩有趣轻松,这些内容可能更容易做传播。
互联网运营不是一朝一夕事情,谁先走,谁就有机会获取优势。立足当下,展望未来,Z酒店已经开始走了。
Z酒店品牌致力于帮助中小酒店提升业绩,走出困境。专业的团队做专业的事情。
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九大价值=免费,3大提升,3大支持,3大福利全部免费。
这九大福利,切切实实帮助酒店去解决痛点,不玩虚的,有承诺保证。
如果你正遇到以上问题,那么咨询下Z酒店吧。
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