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Scrum(十八)Coach(二)心得

Scrum(十八)Coach(二)心得

作者: 天色将变 | 来源:发表于2020-01-10 20:53 被阅读0次
Coach是什么

通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术。

Coach的主体

主体是人,以人为本,所有的努力都是围绕着“人”来开展。因为任何事情都是人做出来的,如果偏离来人这个主体,那么一切的努力相当于在讨论外部因素。Coach的目的是通过启发人来进行提升的。

Coach的前提假设
  • 主体有正向的态度,只有具备积极的态度,才能被coach,死猪不怕开水烫的行为被认为是没有上进心的,无法被启发。
  • 主体有资源和能力,当主体被启发进行改进行动时,必须要有足够的资源和执行的能力,否则,是空中楼阁。
  • 主体能能做出正确的选择,在启发过程中,会面临很多的选择,通常人们的选择都是自己正向的,只有这样才能说是在自己的行为改进中进行下一步的提高。
Coach过程
  • 教练方式:这是一个一对一谈话的过程。在这个过程中,教练通过教练技术,引发被教练者进行思考,释放内心的潜能。教练会从客户自身的角度和目的出发,逐步引导被教练者思考采取行动的步骤和实现目标的方法。
  • 在这个过程中,教练会仔细聆听被教练者的陈述,并进行思考,然后根据具有转折性的观点提出强有力的问题,帮助被教练者认清楚当前的现状,找出过去、现在和未来的区别,认识到这些区别是什么以及产生的原因。但最终要的是要理清楚未来的目标是什么,在迈向目标的道路上,应该采取什么样的措施,列出可行的行动计划,引导被教练者逐步自我反思和思维的提高,改善现有的心里状态,从而开发出被教练者的潜能。
Coach技巧
  • 理清目标
  • 寻找落差
  • 认清现状
  • 找到why?
  • 行动措施
Coach能力
  • 积极有效的聆听
  • 强有力的发问
  • 识别关键点
  • 对被教练者能够做出有效的回应
Coach的结果
  • 结果:被教练者内心潜能得到开发,自我反思能力得到提高,有着积极的心态,在迈向目标的道路上,方向正确并有具体可行的行动计划。

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