“对”孩子说话，是在告诉他，我们要他怎样，是在让他顺从，是我们在思考。
“和”孩子说话，是我们和他一起思考，找寻解决问题或改善情况的方法。
既然父母的责任不是塑造孩子，而是引导孩子：那么智慧的父母就会觉察：什么时候引导孩子，怎样引导孩子。我们可以通过细心观察，发现孩子行为背后的目的。我们可以主动思考，站在孩子的角度探究他们的想法。这样，我们自己也会学到很多。这些并不难，真的，因为年幼的孩子会非常自由、毫无顾忌地用各种方式表达自己这多好！但是如果我们指责、批评、威胁他们，或者挑他们的毛病，他们就会感到表达自己的想法是件很不安全的事情，就会渐渐关闭和我们沟通的大门
相反地，如果我们敞开心扉，接受他们的想法，一起平等友好地讨论，问好奇的问题，例如：“然后有可能发生什么？”“你会有什么感觉？”“其他人会怎么想？”孩子就会感到，在面对和解决生活困难时，他有同伴。问好奇的启发式问题，是和孩子沟通思想的最好的方法之一。
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