1.价值交换唯一的原则——“共赢”，双方都可以获取想要的东西。
2.要感激每一个阶段帮助我们的人，尤其是在最困难的时候还愿意信任我们的人。
3.“雪中送炭”永远比“锦上添花”难得多。
4.重复对方的动作，是最好的“生存策略”，打造相同的语言与动作体系。
5.选择一件事情，凭借长期主义形成自己的定力，与这个世界重复博弈。
6.同时持有全然相反的两种观念，还能正常行事，是一流智慧的标志。
7.事实→是客观存在的，比如今天37℃。
观点→是对事实的看法，比如今天很热啊。
立场→被位置与利益影响的观点，比如出租车司机感觉不热不愿意开空调。
信仰→一套完全自治的逻辑体系。你信佛我信耶稣，都对。不要攻击别人的信仰，因为很难改变别人的信仰，而且容易失去朋友。
8.人们只会在安全，舒适，信任的氛围下，自己取走喜欢的观点。
9.普通人看事物表象，优秀的人透过现象看事物的本质。
10.别人分享的经验一定有用吗？
假设→验证→结论→调整
减肥的人要少吃饭→减肥成功的人并没有少吃饭→少吃饭没有用→保持合理饮食加强体育锻炼
11.讲述一个观点，配合案例更容易理解。
12.想解决一个问题，可以出一个制度，改变流程。
比如分菜不均，新制度：分菜的人最后一个拿。
13.普通人改变结果，优秀人改变原因，顶级优秀人改变模型。
案例：和尚分粥不均→改原因（轮流换人打粥）→改模型（打粥的最后一个拿粥）
案例：降落伞合格率99%→改模型（让厂家负责人亲自跳伞测试）
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