每逢各种节日或者比较特殊的日子，例如春节前夕，例如夏日高温，中国社会就有各种慰问、送温暖的活动。
被慰问的群众，报道中常出现的词汇，比如说“困难群众”、“贫困生”等群体，于是被塑造为弱势群体的形象。经常出现的画面是这样：被慰问的群众，面露喜色，感恩戴德，前来慰问的人群，好像多数也是高高在上，为自己能给这些弱势群体提供帮助感到满足。也曾看过这样的节目，采访某位社会知名人士的电视节目，会出现一些受这些知名人士资助贫困家庭的画面。甚至会让这些受资助的孩子在现场表演，表示感谢。
姑且不论是否有“作秀”的意图，但是这种情境重复地出现，对于被塑造成“弱势群体”的群体，会造成怎样影响？
1、被打上“弱者”的标签的时候，他们是否愿意接受“弱者”这个标签？关注”弱势群体“，本来是追求社会公正的题中应有之义。我们的关注，更多地是希望他们有尊严、有能力，而不是终身背负”弱者“这块牌子。那么，我们在没有经过对方同意的前提下，就塑造这种形象，是否尊重了他们？
2、"弱者“自认为是“弱者”，是否会加强他们的自卑心理，也加强了整个社会对他们的“刻板印象”，从而无法帮助他们建立自尊，从而自立自强？
先不说舆论和媒体该如何运作，减少这些影响的发生。对于各种公益机构，在举办这些活动的时候，能否建立起一种相互尊重，平等对话的氛围，帮助这些“困难群众”、“贫困生”等“弱势群体”建立尊严，找到优势，听到他们真正的需求？
从团队引导的角度，给出以下的一些指引供参考。
建立平等对话的氛围
怎么建立平等对话的氛围？可以从两个方面入手，一个是物理空间的布置，另一个是心理空间的设计。
物理空间布置方面，如果条件允许，建议不采用主席台和观众席的布置。如果可以，会场椅子按照圆形摆放。这样就没有上下之分，无论是领导还是群众，慰问者还是被慰问者，都是平起平坐。这样有助于建立平等对话，相互尊重的对话氛围。
心理空间的设计，可以考虑一下几点：
1、入场的所有人都带上“名牌卡”，这样到场的人都知道到场的都有谁，是什么人，他们为什么会在这里。
2、“名牌卡”上之写上姓名，不写职位头衔，这是为了让参与者能进一步感受到彼此之间的平等。为了体现亲和，领导们甚至可以写上自己的“昵称”、“外号”，比如说老李，老三之类的，可以让参与者倍感亲切。
3、从活动开始前，领导们和志愿者就可以在入口迎接，自我介绍。或者在参与者入场之后，分头与他们寒暄，建立关系。
这些都是在团队引导（Facilitation）中常用的物理和心里空间的设置，我结合这个特殊的场景，做了一些调整和设计。
开展“安全”而有意义的对话
在这些慰问、送温暖的场合里，主持人（通常是领导）可能也会问，大家还有什么困难，尽管说。这个时候，知道会“被救援”的群众，既然已经受人恩惠，除了感激不尽，基本也不会有太多要求。
而当我们在问，大家还有什么困难的时候，好像在宣告你们的困难一定需要我们来帮，无形中在塑造你们是“弱者”的形象。
并且大庭观众之下，除了少数胆大的，被塑造为“弱者”的群体，有谁敢大声说话？
那么，如何塑造一种“安全”的对话氛围，让这个对话更有建设性？
以下的设计也是团队引导（Facilitation）常用的方式：
1、采取两两对话的方式，而不是公众场合的喊话。主办方可以派出更多的义工、志愿者或者工作人员，和参与者一对一，或者一对二的谈话。
两两对话，可以避免内向者或者自卑者在公众场合对话的胆怯，也有助于建立平等、尊重的对话氛围，又可以更多深入的彼此了解。
2、谈话内容可以参考以下设计：
主办方、义工、志愿者分享：我是谁？我来自哪里？我的外号是？你需要怎样的支持，可以让你更好的实现你的梦想和目标？
参与者分享：我是谁？我来自哪里？我的优点/优势/长处？我的光辉史？我的心愿、梦想、目标？
重点是通过挖掘参与者的优点/优势/长处/光辉史，帮他们找到自己的优势，建立自尊。这在团队引导中，称为欣赏式探询。
谈到梦想、目标、心愿，目的是激发他们的动力，通过了解他们的梦想和心愿，更深入地了解通过何种方式，能更好地帮助他们。
3、在两两对话之后，如果时间允许，可以相互在公众场合相互介绍。即由主办方的义工和志愿者来介绍参与者的姓名、优势、光辉史和梦想，并且告诉大家，我最欣赏他/她哪个方面。通过这一环节，能更进一步帮助他们建立自尊，找到优势。
减少图示“标签”
在很多慰问和救援的现场，常会看到“慰问金”、“慰问物品”一类的标识。
于是被慰问的人，会拿着这些“慰问金”、“慰问物品”被拍照。回去的时候，走在路上，就怕全世界都不知道自己被“慰问”了一般。
这显然是硬生生地给他们打“标签”：我是“弱势群体”，我被援助了，我被慰问了。
期望这样的标签，越来越少，即便是慰问，救助，也是助人于无形。
我想，所有社会热心人士，更想看到他们有尊严地活着，然后实现自己的价值，发光发亮。而非一直背着“弱势群体”的招牌，满足一下救援者的虚荣与价值感。
以上是我作为一个心里学研究者和团队引导师的一些小小提议，如有不妥，还望指教。
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