家长对学习这件事情的躬身实践，就是对孩子最好的引领示范。
所谓高情商，就是能够读懂自己，内外世界统合，理解他人，能够与他人建立情感链接的能力。一个人的情商高，体现在对他人内心的敏锐洞悉方面。不能理解他人内心的需要，人际关系就会走向相反的方向。狐狸和仙鹤的故事，让我印象深刻。不懂对方的心理，从自己的角度出发，提供自己认为好的东西，但这个东西并不是对方真正需要的。
人工智能时代，需要高感知能力，思维力和创造力，需要能够提供高价值精神产品满足人类心理需要的人。
高情商有两个方面：积极的自我概念和同理心。
自我概念是心理学名词，指自我意识，即对自己的认识。成人能打破僵化的自我概念就能释放个体活力。自我概念有三个窗口期：生理自我，社会自我和心理自我。我跟着船长把自己考试时学习的心理学知识再来巩固一遍，同时让这个知识跟我自己产生链接，更加具体化。
生理自我，是自我的原始形态，在8个月到三岁形成，主要是占有感，支配感和爱护感，什么都要我自己来，需要自主空间，孩子在这个时期形成“我”的意识，这个也是自我人格形成的关键期。这个阶段让我想起，我自己的孩子那时候一定要自己扣扣子，系鞋带，哪怕她做不好也一定要自己做，很排斥别人帮她。现在看来，这是完全正常的行为反应。
社会自我，记得考试前，我总是分不清社会自我和心理自我哪个在前，这次不会再忘记了。社会自我是在3到13岁形成，开始了解社会对自己的期待，并按照社会要求来调整自我的行为。通过社会比较来确定自己的角色和位置，在社会化氛围中找到自我定位。
心理自我，在青春期形成，是知觉调整阶段，是自我意识的第二个飞跃期，在意重要他人对自我的评价。
以上这些阶段发展良好，能形成积极的自我概念。而高情商是从构建积极的自我概念开始的。
高情商的第二个方面是对他人情绪的识别，即同理心，这个是罗杰斯提出的概念。罗杰斯也是我很尊敬的心理学大师。同理心在心理学中也叫共情。同理心不仅辨识，还有反馈，辨识的是情绪，理解的是感受，反馈的也是情绪和感受。我当时就想到朋友分享的一个比喻：一只脚站在别人的鞋子里。我觉得这个比喻特别恰当。站在别人的视角，去体会理解别人的感受。船长在这里提到大人忽略，模糊，压抑，回避和否定感受。我对此有深刻的体验，因为这些事情我也干过，而且干的最多的是隔离感受。孩子的情商是从与身边人的互动学到的。在情绪处理上，我们是孩子的第一任老师而且是最重要的老师，我们自己处理情绪的方式就是在给孩子传递处理情绪的榜样。
情绪背后是未被满足的需要。而先处理情绪，才能来处理事情。船长在前面课程提到的问题导向思维，其实就是越过情绪直接处理事情，结果可想而知。
船长在这里还提到了接纳而不认同的概念。情绪没有对错，接纳情绪感受，但并不代表认同行为本身。
聚焦情绪，界定行为，寻找问题所有者。这是戈登课程最核心的一句话。聚焦自己的情绪，根据自己的情绪判断是可接受行为还是不可接受行为，然后谁有问题，谁为自己的问题负责，没有问题的一方只是协助者。这里的问题是指需求不满而产生的情绪问题，不是我们通常理解的问题。
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