拆书  《六顶思考帽》之白帽和红帽

流程  

1、自我介绍

2、带入

孟钢老师：六帽的好处是可以站在不同角度和立场来思考同一件事情，帮助我们从多角度思考、转换不同的视角，更容易聚焦或转换思考维度。不管你是什么样的职业或工作，都会代表一种思维角度或方式。

孟钢老师：请大家分享一下，你理解的白色帽子是什么含义？需要表达什么内容？

A ：中立，是事实及各种信息的集合。

B ：描述事实。

孟钢老师：白帽强调的是提供“信息”，信息包括：事实和数据。情感类，如果是表达他人情感是信息，自己情绪就是“红帽”。

孟钢老师：请大家现在戴上这顶白色帽子，来分享一下，你今天做了哪三件事件？

C：跑步；联系树苗用户；打电话联系车队

D：看电影；准备晚饭；阅读

孟钢老师：比如看电影，我们不知道你看的是什么电影，主演是谁，是在电影院看的，还是手机上看的；看的是哪种类型（动作还是言情）大家可以看到，我们在描述一件事情的时候，通常比较简单或简洁。通过白帽就中发掘更多的这类信息，如果包括数据就会更具体（是只看了一部，还是看了一部，还是刷了3集连续剧）。特别是当有多人同时讨论一件事情时，通过白帽来共享相同的信息。如何能提供更多、更详尽的信息，就可以帮助我们了解你的爱好或你如何安排自己的休闲时间。

A：但，我不知道别人做了什么啊，

B：白帽是共享事情的？

孟钢老师：是的，每个人从不同角度观察和收集到的信息。除非其他人先告诉我了，或者，我是观察者。对于别人做的事情是不知道，我只是通过这个例子来说明信息的丰富性和多样性，如果我们要讨论具体一个项目时，就需要项目组成员从不同角度来分享这个项目的所有相关信息。

C：就是说信息的局限性导致不理解？

孟钢老师：理解准确，很不错啊。大家有了共同讨论的基础，后面再探讨其他方面就比较容易。白帽就是大家共享信息的。白色是强调客观和全面的收集信息。

D：是不是在开会的时候每个人就会议主题先收集各种信息，然后共享。然后大家就对这个主题就有更好的理解了，我这样理解可以不？

孟钢老师：这里提出了一个“制图式思考”，也就是我们在思考一件事情时，先把地图画下来，这个地图就是通过描述所有人事实和数据，来形成这幅地图。然后再开始选择不同的路线（做不同的决策）。白帽不是思维路线，白帽是帮助我们收集信息和数据，来形成这幅“地图”。白帽就是思维路线。这样大家理解了吗？

孟钢老师：请大家阅读片段2，完成阅读打2。

孟钢老师：“红帽是直接得情感表达”+“红帽表达情感和直觉”，这二句话合起来就表达了红帽的全部内容。红帽表达的是”说话者的自己的信息“，是说话者自己的观点，所以也无需要证明或解释。比如，在刚才的白帽的片段中，好几位伙伴表达了：看不懂、疑惑、担心（跟不上）。红帽是直接的情感表达。这些都是大家的直觉的反应。实际上我们在任何时候都会有自己的情绪和直觉。当我邀请大家分享你对片段的理解时，大家表达的是自己的“直觉或情感“的部分，大家发现了吗？

孟钢老师：下面我们看一下红帽。大家应该都理解白帽的意思了。红帽包括：情感、情绪和直觉。红帽思考就是要表达你的观点、想法。红帽表达情感和直觉，无需提供证明，而且只能对确定的观点表达而不能改变观点。请大家阅读片段3，完成阅读打3。

孟钢老师：下面，请大家举一个例子，你有一次和一位朋友或同事发生矛盾或争执的事情。格式如下：对方角色：同事/朋友/家人（三选一，或其他）；因为什么事情：一句话简单描述。

A：对方角色：家人， 因为什么事情：在联系车队和树苗用户的先后上出现了不同意见

孟钢老师：请大家先戴上白色帽子，看看这件事情的事实或数据有哪些？至少3条。最大的差别是什么？

B：白帽是客观的、中立的；红帽是主观的、情感的

A：自己和树苗用户确认过允许装土  2：自己对装土的流程不了解  3:车队没有联系

孟钢老师：格式如下，事实1：事实2：事实3。

C：事实1:原来热水器设定温度为45度 事实2:降温了 事实3:今天我把温度调整为50度。

孟钢老师：当我们从不同角度看看待和思考问题的时候，我们的想法和情绪会不会发生新的转变？

C：1 浴室新加了保护措施2.之前洗澡的时候不冷3.之前温度跟现在差不多。

孟钢老师：最后，请大家分享，如果下次，你再和别人发生争执或矛盾，你会如何做呢？

D：试着从别人的角度来看下问题，也许跟自己想象的不太一样。

孟钢老师：最后总结一下，白帽是帮助我们从客观中立的角度，多角度、多维度的挖掘各类信息和数据，制定出一幅“地图”，然后再进行选择；红帽是从情感、情绪和直觉的角度，表达我们个人的想法、观点或情绪。