概念
- 百度百科|360百科|搜狗百科|互动百科：众包指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。（就是通过网络做产品的开发需求调研，以用户的真实使用感受为出发点）。众包的任务通常是由个人来承担，但如果涉及到需要多人协作完成的任务，也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。
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必应网典（bing）：群众外包（英语：crowdsourcing）是互联网带来的新的生产组织形式。（Wired）杂志记者Jeff Howe于2006年发明的一个专业术语，用来描述一种新的商业模式，即企业利用互联网来将工作分配出去、发现创意或解决技术问题。通过互联网控制，这些组织可以利用志愿员工大军的创意和能力——这些志愿员工具备完成任务的技能，愿意利用业余时间工作，满足于对其服务收取小额报酬，或者暂时并无报酬，目的在于未来获得更多报酬的前景。尤其对于软件业和服务业，这提供了一种组织劳动力的全新方式。
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维基百科：
Crowdsourcing is a sourcing model[disambiguation needed] in which individuals or organizations obtain goods and services, including ideas and finances, from a large, relatively open and often rapidly-evolving group of internet users; it divides work between participants to achieve a cumulative result. The word crowdsourcing itself is a portmanteau of crowd and outsourcing, and was coined in 2005. As a mode of sourcing, crowdsourcing existed prior to the digital age (i.e. "offline").
众包是一个采购模式（需要消除歧义），个人或组织从一个相对开放，经常快速发展的互联网用户群体中获得商品和服务，包括想法和财务。它在参与者之间划分工作以实现累积结果。字众包本身是一个混成的人群和外包，并在2005年被创造出来如采购的一种模式，众包数字时代（即，“之前存在离线 ”）。
Major differences between crowdsourcing and outsourcing include features such as: crowdsourcing comes from a less-specific, more public group (i.e. whereas outsourcing is commissioned from a specific, named group) and; includes a mix of bottom-up and top-down processes. Advantages of using crowdsourcing may include improved costs, speed, quality, flexibility, scalability, or diversity.
众包与外包之间的主要差异包括以下特征：众包来自不太具体的，更公共的群体（即，外包是从一个特定的名称组委托的）包括自下而上和自上而下的混合流程。使用众包的优势可能包括成本，速度，质量，灵活性，可扩展性或多样性的改进。
Some forms of crowdsourcing, such as in "idea competitions" or "innovation contests" provide ways for organizations to learn beyond the "base of minds" provided by their employees (e.g. LEGO Ideas).Tedious "microtasks" performed in parallel by large, paid crowds (e.g. Amazon Mechanical Turk) are another form of crowdsourcing. It has also been used by not-for-profit organisations and to create common goods (e.g. Wikipedia). The effect of user communication and the platform presentation should be taken into account when evaluating the performance of ideas in crowdsourcing contexts.
某些形式的众包，如“创意比赛”或“创新比赛”为组织提供了超越员工提供的“思想基础”（例如乐高创意）的途径。庞大的付费人群（例如Amazon Mechanical Turk）同时执行的繁琐的“微任务” 是众包的另一种形式。它也被非营利组织使用，并创造共同的商品（如维基百科）。用户通信和平台展示的效果应该是评估的理念在众包的背景下表现时予以考虑。
- 网络素养：众包公开召唤人群，让人们自愿的参与进来。众包需要调动大规模的人际网络才能让这个项目初具规模，人数对于众包项目的成功是至关重要的。为了让人群迅速增加，需要一个好的理由来吸引高效协作者参与进来，同时人群的目标要和众包项目的目标长期一致，同时让人群或者说是用户群认可这种合作方式对项目成败也很重要。
众包的关键性原理：
众包的成功要素：
- 远景和策略
- 人力资本
- 基础设施
- 联系和信任
- 外界环境
- 人群的动机调控
众包采用的管理模式：
- 中央管理的模式
- 星型结构管理
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