华哥说：“我们做服装生意，有时顾客进店看了一圈又一圈，可是没有成交。这时，销售人员就要大胆去问问顾客，到底是什么原因不买。”
我说：“顾客看看不买东西，也是很正常的事呀。”
华哥说：“不买是正常，但我们要知道个所以然。顾客进店不买商品，一般有三个原因：①商品价格；②商品质量；③我们的服务没做到位。”
我说：“对，这三点简单直白。顾客已经进店了，说明已经有需求。那么既然我们知道是什么原因，为何还要问顾客‘什么原因不买’呢？”
华哥说：“顾客不买我们的商品，问清楚具体的原因，对于我们改进是很有帮助，所以要问。假如说，顾客说价格高了，销售人员就马上跟店长或老板申请折扣；如果说产品款式问题，那我们同样要身厂家反馈情况，好让厂家改进；如果说是我们的服务问题，那就最好办，立马在顾客面前改善，并做到顾客满意。做到这三点，一般都会把顾客搞定。”
我恍然大悟，说：“对哦，做其他行业的销售，同样也要这样，要一个结果。”
华哥说：“是的，做销售不跟进，就像果树开花了，但不去授花粉，怎么会结果呢？”
我连连点头称是。
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本文标题：就要一个结果
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