每一次的服务就是一次品牌最优的广告机会。因为客户已体验了服务，自有最真实体验，宣传的力度就是最强烈的。这样的客户是最需要珍惜也是最宝贵的资源。每一次的服务，无论是否大小都能好好珍惜，用心做好。
今天本来想去剪头发，以前就是小修下留海，就随便找一家剪了。这次头发很长了，想好好修剪，便专门跑到专业理发店，。很舒服的洗完头，找了资深专业理发师。理发师认真听了我的想法，开始跟我认真分析我的想法，并做出选择。，最后竟然是建议我不需要剪只是拉即可，按我的需求。于是帮我吹好头发，细致吹拉好，当然这是一次性的，并小小处理了下，确实就是我要的效果。我欢喜。想想若是理发师就是挥挥剪刀，很快又可以有收益又是何尝不可。于是欢喜的我，心里有了计划，安排时间过来这店做护理了。
这不由让我想到我经常去光顾的一家眼镜店。我在买下这副眼镜前三次因老眼镜的问题而光顾这家眼镜店。那时刚搬那不久，旧那副眼镜梁的螺丝掉了，要维护下，当时因为眼镜不是在他们店买的，还小当心怕他们不修，心想要给钱也可以，没想店员热情招待，维修好还用电式清洗仪清洗。
一段时间后第二次光顾，是眼镜架弯到了，眼镜不对称，服务如第一次般专业，也是免费。
最后一次是眼镜片有点花，我也有想换意思，便向店员交流旧眼镜用的舒适情况，店员了解了，我用的眼睛不舒服原来是眼镜的瞳孔焦距不对等专业问题。
由于有了前两次的服务体验，我深信店里的专业，于是最后愉快的配了新眼镜。
我又想起了一个小事。前几天去小区的是多店拿快递，这是免费代收快递服务，交给我包裏的时候，老板娘很是不欢喜，对，我第二次在这做这个服务，但见着老板娘一脸冷面，往里逛欲望真的一点都没。很遗憾。
每一次的服务都是给店里做一次广告，每一次的用心经营，客户的满意度高，便有了继续合作的机会。
对了，我已经介绍好几个朋友去那个眼镜店换眼镜～～～
网友评论