Voka时代

如果我们把短短的20年互联网历史分为两段，从1994年美国提出信息高速公路到2012年，互联网处于先知先觉的状态，人们描绘的是一个美好的未来信息世界。但从2012年起，情况发生了转变。各个行业都开始受到了冲击，我们都感受到了震动，一切都在改变，机会也无处不在。但我们却很难把握到其中的方向与规律。

我们已经进入了Voka时代，这个时代是混乱的、模糊的、不断变化的。身处其中，人们对于未来有很多的茫然和担忧，急切的渴望寻找到一条正确、确定的道路。我们渴望找到正确的道路，避免被时代抛弃身后；我们渴望找到确定的道路，清楚明白地走下去。

可惜的是，当下所在的这个Voka时代，具备太多的不确定性。其实，站在历史的长河上上来看，当下的Voka时代和以往的时代并没有本质的不同。他们都有一个共同的特点：不断变化。可以说：变化本就是任何时代的基础特征。

所以，身在其中的我们，其实大可不必担忧。在人类历史上的每一个阶段，都会经历时代变革带来的观念冲击和思想压力，这是时代发展的必经阶段。我们只需要正确的看待它、了解它、对待它就可以了。因为，世界上唯一不变的只有变化本身。

时代变化

如何面对变化？我们首先要看见变化。在当今商业时代，已经出现的变化主要有：

1、市场形态变化

以往的市场是二分法，一边是销售方，一边是购买方。销售方就像拿着猎枪的猎人，总想要练好枪法、找准顾客、一击即中。

而现在，市场形态已经变了。这两者之间的界限越来越模糊，不再是非此即彼的关系，而是相互促进，甚至共生的关系。

销售方帮助顾客成长、和顾客互利共赢，甚至将顾客转化为自己公司的一部分。购买方通过建议和反馈参与公司的运营，促进公司更新迭代，甚至成为公司的组成部分。

2、竞争格局变化

这几年跨界竞争的案例数不胜数，让人们在津津乐道的同时也惶惶不安。我们在自己的领域努力奋斗多年，谁能预料跨界竞争者何时会降维打击？

柯达多年的胶卷产业，因为智能手机的兴起而宣告破产。移动和联通的通讯业排位战，因为微信的介入而局势大变。谁能够想到让方便面行业销量下滑的元凶，是外卖行业。

在当今时代，我们的竞争者已经从行业内部延伸到行业外部。我们的竞争者包括能够看见的和从没想过的。当新的商业模式、技术突破、跨界整合出现的时候，原来的甲乙之争就变得微不足道，因为它颠覆的是整个行业。

3、消费者变化

我们所有的商业价值，都需要在消费者这里得到确认。作为买单方的消费者，在不断地变化中，而作为价值提供方的我们，必须要知晓并应对这种变化。

顾客在不断地学习和成长，甚至有的顾客学习成长速度超过了行内人士。这对于行业内的从业人士是一个巨大的挑战。

顾客越来越年轻化，而年轻人更喜欢的是好看和便宜。这就是为什么现在的网红经济如此发达，各类比价平台广受欢迎。

顾客的需求越来越个性化，随着物质条件愈加丰富，精神世界不断进步，人们对自己的了解越发深入，需求也越来越个性化。旧工业时代的批量化生产，更多的是满足功能性需求。而新经济时代的定制化生产，在功能的基础上，还增加了情感和价值观需求。

顾客越发的重视参与感，或者说参与感也是个性化需求中的一部分。我们对产品的需求包括：功能性、情感性、体验感。而参与感就属于体验感的范畴内。

4、商业模式变化

根据马斯洛需求层次理论，随着需求被逐层满足，人们对产品的需求也是逐步升级的。我们的需求从最初的功能化，进阶到智能化，再进阶到专家配套方案化。

物质贫乏时代，我们的需求是：只要有就行。比如80年代的电视，无论大小和功能，能买到就是一件不得了的事情。

物质丰富时代，我们的需求是：更全更好。比如近几年的彩电，从尺寸到功能，从硬件到软件，都在不断地升级迭代，功能丰富精彩。

物质过剩时代，我们的需求是：配套方案定制，适合为佳。比如现在有的家庭已经不再自行采购家电了，而是委托设计师，进行全屋家电及装饰的配置。直接用整套方案来解决自己全面的需求。

迎接时代的变化

在Voka时代，变化是必然的，我们只有两个选择：主动迎接或被动应对。变化是方方面面的，包括：市场形态，竞争格局，消费者行为，商业模式。面对如此多的变化，我们也无需慌张，只需要做好如下3点，从容迎接时代的变化。

1、坚守

在当下，人人都在谈互联网+，人人都在谈新经济，新媒体。似乎整个社会资源都将涌向这些领域，而传统行业日薄西山、境况堪忧。所以，很多做传统行业的人都在不断探索，想要追风口，去光明的互联网行业。

这里面有个很大的误解：互联网行业是为传统行业赋能的，而不是取代传统行业。有价值、可持续发展的传统行业，通过互联网赋能，将会创造更大的价值。未来，每一个传统行业都将通过互联网改造，变成新型的传统行业。或者说，每一个产业板块都依然会根据市场需求而存在着，只是互联网帮它更新升级而已。

所以，我们要判断的不是本行业是否属于互联网行业，而是要判断本行业是否能够为市场创造价值？是否能够继续生存发展下去？如果结论是肯定的，那么我们要做的就是：坚守自己熟悉的领域，通过互联网赋能，更新升级，创造更大的价值。

2、学习

面对变化的Voka时代，唯有学习才能快速的了解变化中的一切。

面对不断发展的时代，唯有学习才能够满足社会和消费者的需求需要。

面对日益激烈的竞争，唯有学习才能够脱颖而出，具备核心竞争力。

可以说，当今社会最重要的能力之一，就是学习力。而现代的文盲，不再指不识字的人，而是指缺乏学习能力的人。

3、共生

面对时代的发展，我们无法完全预判。面对跨界的竞争，我们基本防不胜防。所以，在明确大方向、找准基础原则、坚定自我定位之后，我们大可不必为不确定性而担忧。

如果我们足够强大稳定，自然能够主动迎接不确定性。而这份强大稳定，可以来自我们自身的实力，更可以来自于我们的共生合作体。如果我们能秉持着合作共赢，互利互助的原则，建立起共生合作体。团体的力量必然比个体强大，也必然能够更好地迎接变化。