维修之路

前段时间给老父亲换的卫生间洗手盆柜门坏了，合页从木头上脱开了，门板上出现了一个大洞，自己没法处理，只好联系了卖家。从九月一日到今天还未解决，之所以用“路”，只因时间有点长。

出现问题后，老妈就把图片发给我，我马上联系了店家，和他说明了情况，他答复说需要等五天，联系厂家发配件，东西到了就过去修。既然如此，只好耐心等待。

五天后如期给店家打了电话，配件还没到，再等四五天，别着急。这种情况着急也没法，也只有继续等待。

九月十一日又给店家去了电话，说配件到了，晚上让维修师傅过去，并让把具体地址和电话发他微信。按着店家的意思全发过去了，又问了下师傅电话，想着晚上方便联系。

上午发的信息，直到下午三点多还没有回复，想着是不是太忙没看到，便又去了电话给店家。店家说配件找不到了，今天修不了，还要再等三两天。虽说心里不痛快，在电话中也表达了不满，要求他尽快解决，除了表态也只能等待。

九月十四日又给店家去了电话，他说问下厂家今天能否送来配件后给我回复。从中午等到了晚上，都七点多了还是没有答复。只好又拔了店家的电话，原来配件还是没到，看我态度强硬说再等五天。

对于店家答复真的很气愤，虽然有理有据地讲了不少，大致是只要求维修，并没有要求其它，也并不是我们不可以去做更多之类。店家称其并不是故意拖，还是要修的。最后限定他到十六日前解决，否则就不用修了，直接给门换掉。

虽然店家并没有明确说怎么处理，但在几次沟通中已能明确地是厂家并不在外地，这和他之前所的是有出入的。很可能是在市内的某个地方，厂家可以单独给店家送配件，但需要店家自行出跑腿费用，店家也不想额外负担，就想着进货或其它时一起解决，这还要看店家的实际需要和销售情况，时间自然不固定。

想着事情因没有亲自到店里去找，所以他们也不太上心。九月十五日下午亲自跑到店里，老板娘说今天已把配件交给维修师傅了，今天就可以修理了。我揶揄地说：“我不来就不能修，必须得亲自到场啊。”老板笑嘻嘻地回说：“对，不来就不修。”本知这也是一句玩笑，但想想这半个月的沟通与态度，真的生气与无语。算了，生太多闲气不利健康，好在今天终于可以修好了。