产品初期通过建设MVP(最小化可行产品),实现产品上线推广,待正式推广给用户使用后,则进入产品迭代阶段,通过不断的迭代来完善产品,并不断适用市场的新需求。
该阶段下业务需求的获取渠道有以下几个:
1、业务用户提出的明确的需求
业务用户在使用产品的过程中,提出新的问题,产品经理需要将问题进行收集汇总,并区分出哪些是真正的需求,并提出解决方案,通过迭代开发完善上线功能。需求收集管控可采用多种工具,业界有较多的需求管理工具,如jira、TAPD等等。
2、异常问题转化为需求
产品在生产环境运行过程中,因为用户、场景相对测试环境复杂,会出现很多测试之外的问题,主要包括异常数据和异常功能,可以将这些问题收集解决,产品经理提供修复方案,从而转为需求。
3、产品经理的主动优化
产品经理要主动挖掘用户未提起的需求,从而令产品锦上添花,让用户惊喜,比如增加一个“模块使用统计”功能,基于产品功能模块的埋点,找到每个模块的高频用户,一旦该模块需要调整,就可以找对应的高频用户进行深度调研,并在需求上线后对这群高频用户进行重点通知和引导。由于后端产品的目的往往是提升效率,因此系统要朝着自动化、规则化、服务化、集中化、高性能、稳定性的方向发展。后端产品经理要多使用自己的产品,多对比外部产品,才能发现问题,找机会优化功能。
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