首先自我坦白一下,我是70后,所以情商这词,我是工作以后才慢慢听说的,以前只知道智商,90后们不要嘲笑,我知道,你们成长的年代信息量很大很超前,工作前的见识那可是比我们油腻中年刚毕业那会多多了。
工作了这么多年,一直把高情商理解为有心机,城府深,会说话,会社交,这么理解的请举手,我想不止我一个吧。所以有时会把一个我并不是那么欣赏的一个人评价为情商高,所以别人提起情商高,我可能只会觉得这人是个厉害角色。
自从在接近不惑之年转入到保险行业后,总是被人赠与各种书看,并告知要学习,要多读书,刚开始的时候我心里挺不屑的,我觉得你们整的好像只有你们看书,我在原来的行业是不学无术,混日子的一样,不过我没说,给我看,我看看再说,不是说要空杯心态么,我是一枚蹭蹭亮的新人。《情商是什么?》这本书不知道什么契机拿到的,偶然翻开一看,序的第一句话竟然是情商从来不是“说话让别人舒服”,这不是我努力的方向么?

继续翻看,书中提到情商是一门综合学问,它涵盖了情绪,意志,耐受挫折等多方面的情绪。心理学家丹尼尔•戈尔曼提出,情商模型有五大要素:自我意识,控制情绪,自我激励,认知他人的情绪,处理相互关系。跟我之前的认知比,多了一层自我意识跟自我激励的方面。比我之前的认知更丰满。

针对我之前关于情商的理解,文中也有做一些解读,书中提到人际交往是一种行为准则,熟能生巧,甚至可以游刃有余成为本能反应,而情商,是对自己和他人的情绪的判断和梳理,根据对方的特点决定做事的方法,用恰当的方法照顾对方的情绪。读到这里其实我是有些混乱的,人际交往能力不是需要具备后面所说的特点么?所以让我觉得特别的一点是文中提到的“这些能力需要心理实实在在装着别人,而不是简单的人情事故”起心动念很重要

对于会说话这点,仔细读完李小姐的文章后,跟我之前的理解并没有大的不同,大概就是广义的会说话跟狭义的会说话的差别而已,用恰当的语言表达支持、反对、认同、抗议等真实的立场,推动事情的进展,把事情办妥。
对于心机跟城府深这点,曾经有一段时间,我真心觉得这真的也是情商高的一种表现,关于这点,文中是从利益与立意来看,总结下就是真诚待人,高情商的人并不是口是心非,言行不一,观点并无对错,但这么解释我还是蛮喜欢的。
这么解读下来,有没有发现高情商还是一个很正面的词汇?其实说了这么多,正应解了一个观点,不要从别人的观点里去了解一个人,最简单的一个点就是她对事情的定义理解未必与你一样。

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