3月13日上午，市委副书记、政法委书记贺海东一行来到呼和浩特市城市管理指挥中心，了解12345和12319两条政务服务热线及全市数字城管系统的业务工作情况，市城管局副局长杜吉旺和孙志和陪同视察。
视察中，贺书记一行详细听取了指挥中心三大平台运行情况、视频资源共享等相关情况介绍，认真查看了12345和12319热线的接诉受理过程，仔细询问了两条热线受理市民投诉的事项类别、接诉后的处置流程以及运行以来存在的困难，同时针对两条热线遇到的困难和下一步工作给与了指导意见和发展方向。
此次视察旨在进一步推进政府职能转变，畅通政民互动渠道，方便群众咨询办事和投诉举报，不断增强人民群众的获得感。为下一步整合全市所有非紧急类热线做准备，从而实现“一条热线听诉求、一张单子管到底”的高效集约化的政务服务能力。
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本文标题：市委副书记、政法委书记贺海东视察市城市管理指挥中心12345热线
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