做职业咨询规划有一段时间,咨询的结果都比较满意,不过每个咨询案例下来很是耗费时间,想要提升咨询效率的前提就先要把提问技术提升上去,一直有在看关于提问的相关书籍。今天参加了马华兴老师的职业咨询分享,问到如何提高提问的技巧,马老师的回答戳中了我。
把实战班的提问问题集,做个小卡片。咨询时当你特别想给评价时,把嘴里的话咽下去,把小卡片的问题问一遍,问多了就有感觉了。
一直在向外寻求灵丹妙药,没有发现其根本是所学知识没有做到灵活运用,立刻翻出书来把当时学的知识进行复习梳理。
以下是我整理的提高提问技术的知识点
问题分为开放式问题和封闭式问题
1、开放式问题——探索未知,开放式问题需要大量陈述来回答的问题,用以鼓励表达,搜集信息。
你觉得下一步可以做些什么?
你知道这事儿总是发生的原因吗?
对于这事,你有什么感受?
今天你是怎么来到这儿的?
你的B计划是什么?
2、封闭式问题——确认信息,封闭式问题通过示范简单回答的问题,用以澄清确认、聚焦及开场放松等。
你清楚下一步可以做些什么吗?
你在哪儿工作,做什么职业?
你的姓名和生日?
你决定不再这样做了?
按照促进思考的目的不同,又分了多个问题类型:成果问题、度量问题、视角问题、假设问题、时间问题、列外问题、差异问题、应对问题。
成果问题,跳出困境关注期待和目的
我们做了什么,你会认为我们的咨询是有效的?
你希望达成什么样的目标?拿到什么样的成果?
这些变化是你想要的吗?
度量问题,将模糊情形量化呈现
如果非常满意是10分,极度不满意是1分,现状是几分?
如果提升1分,是什么情况?
还需要做些什么,才能提升到8分?
视角问题,换位思考引发多角度看问题
如果你最好的朋友听到外面的对话,他会给你什么建议?
你所敬佩的人遇到这种情况,他会怎么做?
当时在现场的人会怎么评价你的行动?
假如你是一个摄像头,在当时的情形中会录下什么?
假设问题,朝向未来、正向思考
假如奇迹发生,问题解决了,你会注意到什么变化?
如果问题已经解决,是因为你做了些什么?
假如你已经达成了目标,你的经验是什么?自己最值得欣赏的是什么?
时间问题,关注短期长期的过去未来
假设现在项目已经完成了,那时的你给现在的你什么建议呢?
假设现在是xxxx年xx月xx日,你回顾这一年,让你最骄傲的事情会是什么呢?
在过去,你曾经处理过类似的问题,你是怎么做到的呢?你会如何借鉴过去的思路呢?
例外问题,关注与问题矛盾的情节
什么时候问题对你的影响会小一些?
问题强烈的适合,你在想些什么,做了什么?
是什么让情况没有变得更糟?
差异问题,促进问题变化前后对比
这样的思考会给你带来哪些不同?
当你行动起来的时候,和之前有什么不一样吗?
应对问题,关注如何应对问题,突显过往经验
过去遇到这样的事,你是怎么应对的?
面对这个问题,你想到了/做了什么?
挑战这么大,你是怎么做到的?
以上是我在复盘职业生涯咨询提问技术中总结的提问技巧,提问方式分为探索未知的开放式提问、确认信息的封闭式提问,根据提问目的又分为成果问题、度量问题、视角问题、假设问题、视角问题、例外问题、差异问题、应对问题。
如果你在自我思考或社交沟通中,遇到不知道该如何去提问问题时,这可以解你的惑。
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