问:房价为什么会一直上涨?
答:政府直接给房子定价就好了。
问:拐卖儿童这样的事情为什么会一直发生?
答:把人贩子抓起来全部枪毙就好了。
问:感染病毒生病,怎么办?
答:把病毒全部杀死就好了。
如果你认同以上的回答,说明你也缺乏系统思维。例如,针对慢性病患者,不惜一切代价杀死病状的医疗方式,会导致“杀敌一千,自损八百”,从而降低了病人的生命质量。
没有系统思维的人,只看到了树木,却没看到森林;只看到眼前利益,看不到长远的变化。
只有看清事物之间的联系,才能利用系统思维,更好的解决实际问题。
一:什么是系统?它的组成要素是什么?
所谓系统,就是一组相互连接的事物,在一定时间内,这些事物会以特定的行为模式相互影响。
比如,我们人体就是一个复杂的大系统,大系统中又包括八个小系统。呼吸系统就是其中的一个,由鼻、咽、喉、气管,肺等若干器官组成,这些器官相互作用,保持我们呼吸的顺畅。
又如,一支足球队也是一个系统,由球员、教练、场地、足球等元素构成,这些元素相互联系,相互影响。
小到一个人、一棵树,大到一个学校、一个公司,再大到一个国家,乃至整个世界,都可以被认为是大大小小的系统。
这些系统有的简单,有的复杂,归根到底,都是由三大元素构成,分别是:要素,连接和功能
比如,在足球队这个系统中,球员,教练属于要素。这些要素通过游戏规则,教练指导,球员技能等产生连接,最后发挥娱乐,锻炼或赚钱的功能。
作者德内拉告诉我们,在系统思维中,最关键的不是系统中的各类不同要素,而是各个部分之间的连接。哪怕是相同的要素,如果连接方式不同,最后展现出来的功能也会大相径庭。
遗憾的是,在生活中,我们往往只关注三大元素中的要素,而不关心连接和功能,以至于陷入了片面思维而不自知。
比如,针对旅游景点宰客屡禁不止,好多人都认为是商贩道德水平太低(其实大部分人一辈子也就会去一个景点一次,与商贩发生联系也就一次,商贩想要实现利益最大化,当然要抓住机会狠狠宰客一次)。如果你拥有系统思维,你就会想到,这个问题的发生可能不仅仅是要素出了问题,还有连接出了问题。
找到了问题的关键,就不难找到解决办法了。要想解决景点宰客现象,关键不是提高商贩的道德水平,而是要改变连接方式。比如,推出线上评价机制,让商贩接受游客的评分,当游客的评分影响商贩后续的生意,他们自然也就放弃宰客了。
不懂什么是系统,也没有建立系统思维,那么很容易陷入“头痛医头,脚痛医脚”的怪圈中,永远不能解决实际问题。反之,凡事都当做一个有机关联系统来处理,我们就能跳出局限的视野,会站的更高,看得更远。
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