如果靠瓶身营销赚足口碑、成功转换为真金白银的味全果汁你不知道,但因瓶身包装内容涉嫌低俗、误导消费者的椰树牌椰汁再次遭到热议你可能知道。现在这类引发社会大众争议的营销越来越多,成为商家获取品牌认知的重要策略,但对于类似椰树这样的成熟品牌而言,这种大众争议的话题或许是一把双刃剑,社交网络非常容易将负面信息放大而引发品牌危机!至今天工商局已介于调查,网传相关宣传物料已下线或拆除。无论有多周全的危机处理预案,都不要小看民众舆论的力量,所谓民能载舟,也能覆舟。引发争议的事情营销需要慎重权衡品牌传播的效果和产品销售【圣智扬观察与思考023】
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