品牌传播离不开口碑传播。口碑营销的执行方法
谁的消费者最会说故事，谁就拥有最强健的品牌。
品牌兵法:口碑营销的执行方法
这话诠释了了对体验营销和口碑营销的精髓。
未来的口碑营销将由被动口碑传播转想主动口碑传播。由口耳相传瞬间变成:视频、动画、朋友圈内容等等。
所以在选择传播策略时，要将被动式转为主动式。
需要注意的企业在进行目前的口碑营销时应考虑媒介工具的使用和内容的一致性。
考虑媒介是因为市场上充斥着各种虚幻的泡沫和所谓的粉丝经济学说，如果按统计学计算，你会发现企业在数字媒介的粉丝数最后变成客户的比例低的惊人，有的更是千分和万分之一。所以在选择媒介时要慎之又慎。
考虑内容一致性是因为，假如你的微信公号和微博及抖音和今日头条的广告及口碑传播内容各具特色，那么就造成营销资源分散，不聚焦，传播的广度和深度都大打折扣。
同时企业应该是已主动参与为主，即主动创造社区社群进行互动，由企业单方面的考虑，变成能能传播的考虑。
具体口碑传播操作步骤如下:
确定品牌的主张 理想使命
建设品牌和产品的个性及品牌故事大纲
内容体系和接触点设计及品牌元素
平台:百度系 头条系
最佳效果是:受众变成体验者在变成顾客在变成传播者。
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