管理应从人性实际出发，而不是从理想期望出发

家里有位长辈曾经做过不大不小的领导，现在也快退休了，要说管理经验算是很丰富了，所以工作当中遇到这方面的问题，总是习惯向她请教。

管理应从人性实际出发，而不是从理想期望出发。这是她告诉我的其中一条道理。

人性总是懒惰的、自私的、懦弱的、贪婪的…认清这个事实，才能科学地、合理地、高效地制定规章制度、推动工作落实、实现预期目标。

因为人是懒惰的，所以必须要有监督机制，要有激励机制，每个人的思想觉悟水平不同，单纯依靠价值灌输、情怀引领、权威施压在不同的人身上发挥的效果不尽相同。不能太过理想化地对每个人抱有相同的期望，“因材用人”，一定要从实际出发，针对不同的人采取不同的策略。

因为人是自私的，所以管理者必须全方位考虑到每一个人的切身利益，用心用情去争取和维护每一位员工的利益。不管是物质上还是精神上，及时给予他们反馈，这样才能不断纠偏，同时充分激发队伍干事创业的活力。饼可以画，但是不要让大家等太久，管理双方一旦陷入“信任危机”，执行力大打折扣的局面就很难再转变过来了。

因为人是懦弱的，所以我们会天然排斥充满危险和不确定性的东西，这在极大程度上扼杀了创新的基因。因此，管理者既要摇旗呐喊助威，也要建立容错机制，这种态度和导向很重要，绝不能只视一过，不见九功。久而久之，大家都习惯了明哲保身，那企业也就失去了生命力。

因为人是贪婪的，所以建立边界感很重要。一味地当老好人，只会让人得寸进尺。人不患寡而患不均，公平公正，赏罚分明，既要讲感情，也要讲原则。稍有偏颇，则被偏爱者仍有可能心存不足，被忽视的则心灰意冷。

其实，管理也好，生活也好，人性是逃不开的最大的实际。熟谙人性，顺势而为，才能事半功倍。反之，如果把每个人都想象成无私无畏无惧、自尊自爱自强的圣人，那多半，是要在现实生活中屡屡碰壁的。