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课前吹得天花乱坠,课后全是负面反馈!选讲师这些坑,你中招了吗?

课前吹得天花乱坠,课后全是负面反馈!选讲师这些坑,你中招了吗?

作者: 培训泳者 | 来源:发表于2018-04-13 19:01 被阅读6次

    培训泳者,东南银通创始人,专注培训项目设计与互联网+教育培训。一天一篇文章,让培训成为银行业绩爆发的支点。

    在昨天的文章里,我谈到了“学员满意度100%的讲师”是不靠谱的,今天接着聊。

    我有很多朋友在银行做培训负责人,在交流的时候经常能听到他们的无奈——

    “讲师挑得不好,学员不受用,领导不满意,弄得我两边不是人……”

    “培训前觉得很厉害的老师,上完课效果不好,怪我咯?”

    中国银行培训领域目前还以讲师个人风格来主宰培训内容和效果,选择一个好的讲师,对于培训效果和学员满意度至关重要。

    然而,市场上的讲师鱼龙混珠,许多所谓的“名师”都是营销包装出来的。

    识别讲师也是一门技术活,那么如何练就一双“火眼金睛”呢?

    在这里给大家几点建议。

    讲师的考察可以采用五级评估,即信息筛选、信息评估、内容评估、试讲或视频评估、综合评估。

    首先,信息筛选和信息评估。

    这一步是最基础的。需要考虑专家的价值包括:教育背景、工作背景、授课成果、社会影响力、第三方认证等。重点考察讲师的讲授经历、是否有银行业的相关授课经历、讲师口碑如何。

    优先建议通过培训公司进行讲师筛选,基于合作而言,培训公司不会砸自己的牌子,他们会从各方面进行初步筛选。

    最好做背景调查,如果有分行或其他银行请这位老师讲授过此类课程,打电话问一下就可以。

    对于讲师的信息,如果遇到以下几项需要当心:

    1、可以讲十几门甚至上百门课程,阳光心态、营销、柜面风险都可以讲;

    2、过度包装(如亚洲十大精品讲师、学员满意度100%等);

    3、有低级认证,不知名认证机构的认证;

    4、强调自创的管理理论和方法;

    5、阅历过于丰富(可能有镀金性质)。

    第二,内容评估。

    课程内容评估是重中之重,考察讲师的课程内容是否匹配本次培训的教学目标。同样的课题,不同讲师来讲,内容的侧重点是不一样的。对于课程内容的考察可以通过课程大纲及简介了解。

    也可以组织授课学员代表或亲自出马,与讲师进行通话,了解其思路和课程逻辑构建,这样的话也能够实际感受到讲师的实际水平。

    第三,视频评估或试听课程

    这一步主要关注讲课风格和授课技巧。考察讲师的授课形式是否与银行的企业文化匹配、是否与参训人群风格匹配。

    试听课程是一个比较必要的手段。在试听的时候考察讲师的课件准备情况、外表长相、课堂气氛调动、讲课吸引力、普通话水平、抑扬顿挫、教学互动、多种培训方法运用情况、课堂课后作业等,现场感受讲师风格和实力才是评断的最准确的手段。

    最后,综合评估。

    同一个课题可以准备多个备选方案进行综合评估,选择讲授风格容易被银行员工接受、或银行领导印象较好的列为最终合适的讲师。

    此外,如果你所在的银行曾经上过某位讲师的课,而且培训效果得到了领导较好的评价,今后再做类似的培训便可优先选择这位老师。

    通过逐步建立自己的讲师档案库和信息收集渠道资源,找合适的讲师就没那么难了。

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