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好培训师与坏培训师的区别:未读信息上万还是零未读(7)

好培训师与坏培训师的区别:未读信息上万还是零未读(7)

作者: 9877773 | 来源:发表于2018-12-11 10:17 被阅读26次

    你好朋友,今天李老师我又来分享好培训师和坏培训师的区别了,其实早就写完了这个文章,只是最近比较忙,才发布出来。

    目前全中国职业培训师很多,甚至内训师也很多,他们优秀,他们证书很多,他们粉丝很多,他们甚至收入很多,但是如果他们有一点没有做到,我认为他们就是不好的老师。

    那就是个人微信里面的未读信息很多,几十个,几百个,上万个,甚至上万个。

    很多职业培训师的微信好友很多,微信群更多,每天往来的信息超级多,忙起来都没有时间看。这个事情,如果不影响学员,那你就是未读信息上亿条呢,你手机特别贵,特别好,那么多条未读信息不卡,那也是你的事情。

    但是我相信,任何一位职业培训师,尤其是收了学员学费,加了学员微信的老师,如果你的手机未读信息那么多,你会看的过来吗,如果你的学员给你发了一个信息,你没有及时回复,你是一个星期之后回复的,甚至你一直都没有看见,半个月后,学员再一次和你说话,你还是看不见,你说这多尴尬呢,这种情况,我身边认识的职业培训师,已经发生过这样的情况了。

    甚至别说一个星期,就是学员给你发了微信的消息,你第二天给回复,都是让学员有不好的感受。

    所以我李新海提成,好的未来,尤其是未来可以征服学员,让学员一直跟随你的粉丝,当然我是说收费的学员,不是免费的那种。一旦你收了学员的学费,那就一定要在24小时之内,12小时之内,3小时之内,甚至1分钟之内给予回复。

    此时可能有人会说,一分钟之内给予回复,不可能吧。

    当然可能,我目前的学员联系我,我都秒回,我的手机里面没有一个未读信息。如果有我的一定去看看,那个是什么信息,然后给予回复。

    如果遇到我培训的时候,开会的时候,那我就培训结束后,开会后,立刻看手机,然后给予回复,甚至培训上课的时候,可以把你的手机给培训助理,让培训助理来回复信息。

    总之,你对学员好,服务好,学员的问题得到解决,那才会长期发展。

    此时可能还有人说,现在的培训,很多老师都是上课,收费上课而已,没有售后服务,所以后续学员问问题,或者找老师沟通,那都不是收费服务的环节了。

    有人会这么想,但是我想说,这样的职业培训师注定会失败,注定会丢掉市场,丢掉学员的信任。

    职业培训师处理每天微信里面的信息,是做人的基本行为,你看见那么多未读信息,你自己不晕吗。

    在说了,从商业的角度,收了售后服务的钱,你要快速服务,这是服务标准,而没有服务费,你给咨询的学员快速回复,我相信那个学员也会后续购买你的服务,如果没有服务,就是问你一个问题,那你解答一下,增加一下口碑,也是不错的。

    这就是好培训师和坏培训师的区别。区别在于给学员的感受,你觉得我说的对吗?

    欢迎关注,后面还有更多区别分享。

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