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读管理丨CharlesDuhigg《习惯的力量》

读管理丨CharlesDuhigg《习惯的力量》

作者: 置生活 | 来源:发表于2018-10-31 15:57 被阅读0次
作者: [美]查尔斯·都希格    出版社: 中信出版集团副标题: 为什么我们这样生活,那样工作原作名: THE POWER OF HABIT译者: 吴奕俊 / 陈丽丽  / 曹烨    出版年: 2017-5-15页数: 324

       这是一本让我重新审视自己习惯的书。它融合了目前最顶级的神经学家、心理学家、社会学家、顶尖企业家和优秀市场营销人员关于习惯的最新认知,同时综合了国际一流企业:宝洁、谷歌、微软,世界顶尖大学:哈佛、耶鲁、剑桥和MIT关于“习惯的力量”的最新研究结果。

      每个习惯有三个组成部分:一个触机,让你的行动开展;一个跟该触机直接相关联的“奖励”;一个惯性行为,就是我们所看到的习惯性行为--触机下我们想起了那个难以抵抗的诱惑,于是习惯性的行为就出现了。习惯是自动展开的。我以为我是在为自己做决定,其实只是我的习惯在某个触机下自动展开了。所以,好的习惯展开后,别人觉得你特牛逼,想想又觉得自己没做什么。但悲剧的是,坏习惯同样会catch you off guard。也许我根本就没机会没力量fight back!

      很多时候的问题在于,我们不知道自己的习惯是什么,就那么“习惯性"地做了。或者,知道了自己有某个习惯,但不知道为什么。作者给出了一个四步建议,帮助我们识别习惯。看这本书的过程就是个梳理自己习惯的过程,最有意思的是这本书还重点讲述了企业如何利用习惯的例子和具体内容。如开发新产品利用消费者的“渴望”感创造使用习惯:每个好产品都一定是解决某个用户问题的。但热门产品和冷门产品的区别在于,用户是否有这个渴望去解决企业所界定的问题,是否形成了使用习惯。哪怕是需要通过激发用户的消极情绪来获得售卖的产品,也应该找得到这个“渴望点”,甚至说当用户规避风险的情绪占主导时,这种习惯性的依赖会更强。利用“关键习惯”撬动企业文化,利用“愉悦感”和“主动权”为员工意志力提升做准备,用详细的行动手册帮助员工建立良好的习惯。如果企业期望一个本来意志力就不是很强的员工坚持参加一个增强意志力的培训,那是不是有点好笑?哪怕这个员工真心想要提升自己的意志力,很多时候还是容易被自己的坏习惯不知不觉打败。星巴克在尝试了各种失败的意志力提升计划后,明白了让一个员工在面对顾客发飚时能有意志力控制自己的情绪,需要首先让员工感到愉悦、有对咖啡店的“主人翁意识”,更重要的是,他们需要实操手册而不是抽象的课程,让员工在面临顾客情绪时能有好的习惯反应--帮助员工详细地列出自己准备怎么做,并预想可能的困难以及自己准备怎么应对,然后进行多次角色扮演,直到员工形成了坚持这个行为的习惯。

      习惯强而有力,却也能刻意培养;习惯不能被消除,却能被替代。过去看书认为一个好的习惯用21天就能养成,但自己试过读书习惯,实际用了将近5年的时间才形成,只要出外总觉得不带上本书就不舒服,虽然实际翻阅的机会很少,但不放在身边就不放心,这时才觉得真是习惯了。最近看着一本脑科学的《未来脑计划》,写着习惯不可能在21天养成,以心理认知的角度需要66天,到底哪本书哪位科学家说的才对呢?所以说,书是书写的内容,真正需要多久时间,只有自己亲测后才能体验结果。

      看完此书,最能激励自己的是明白了习惯的运作机制,在大多数情况下,成功改掉坏习惯,往往是因为找到了驱动自己行为的暗示、渴望和奖赏,然后想办法用健康的惯常行为替代了原来的恶习。了解这些暗示和渴求,不会令坏习惯马上消失,但能让我们有办法去改变自己的行为模式。前段时间突然对一部电视剧来了兴趣,先生马上找了给我看,说认识我多年,只见我追过一部剧,现在这部是第二次,都是他觉得很不错的电视剧,结果我追了一周后就没有耐心看下去了,看着看着觉得越来越累,还不如换那时间看书,后来发现是我觉得看一本书也就是花一周的业余时间,但追一部电视剧共有48集,估计要花我两个月的业余时间,个人觉得太不划算了,结果才看到三分之一就放弃了,举这个例子不是说看书比追剧好,只是真心觉得习惯了自然很快就会打回原形,因为有习惯脑海就会去衡量,一意识到去计算那肯定是自己已经不愿意再继续下去了,没有动力了。想起多年前追过的那部剧是先生极爱看,每次都会邀请我一起看,按这本书的理论,当和一个群体一起努力时,改变的成功率会大大提高。按这样的思路,就和先生探讨起如何养成晚上不要超过12点睡觉的好习惯,每个人要改变或养成好习惯绝对因素在于自己的动机驱动力,别人说得再好再对,自己没有动力就不会有任何改变,正如看书体会一样,书永远都是自己看过才知道好或不好,别人写得再好也是别人看过的想法而已,最后想说的是,这又是一本好书,希望自己学会利用“习惯的力量”,找到能获得成就感的正确的惯常行为,让人生焕然一新。

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