阅读《细节：如何轻松影响他人》10-18

2021.12.14

1）阅读《细节：如何轻松影响他人》10-18

①听到“好的”二字，往往只意味着说服的开始，而不是结束。为了让人们尽可能地说到做到，多问几个具体的问题——他们打算如何履行承诺——是十分必要的。

②当你想要说服他人接受某个改变的时候，不要让他们立即就改，而是把改变放到未来的某个时段——当然，前提是这个改变对他们有好处，而且符合他们的价值观。

如果你希望别人马上改变某个行为，而且你确信会遭到拒绝，那么你就换个方式让对方答应，在未来的某个时段作出改变。

③为了让目标受众响应，你不要把时间期限放得很长，以为长期限会让你的体力变得更有吸引力，这是个错误的想法想法，我们应该把时间期限大大缩短。

2）新知

①多问几个具体的问题

上份工作是时常要跟客户打交道，并确定各种事宜的。刚开始在与客户沟通时，以为收到对方回复的“好的”，事情就可以解决了。可后来发现对方有时太忙把事情耽搁了，而自己在这边着急。

后来做了个小改变：就是在客户回复“好的”后，会再次跟对方确定预计什么时候能给到我答案或者发邮件给我。这样做法不仅效率提高了，还更好地与客户达成共识。

所以，当我们请求对方做事，看到对方回复好的后，我们可以再多问几个具体的问题，确保对方会在哪个时间段给到我们答复。

②让对方答应，在未来的某个时段作出改变。

同事之间难免会请求帮忙，或者邀约一起去一些事情。

当我们邀约对方一起去逛街或者做某件事情时，时间在本周末的话，可能对方会拒绝，因为他们会考虑这会不会影响到他们本周的安排。但你把时间定在几个月后，人家考虑的是这件事符不符合他的价值观，如果符合的话就会去。

所以，我们要别人答应我们某件事情时，可以把时间定在未来阶段，从而让对方能做出改变。

③缩短时间期限

书中有个实验：他们在当地一张高档面包店可以获得一张价值6美元的卡，并可兑换码咖啡和蛋糕。卡的价值是一样的，但有限期一部分是3周，一部分卡是2个月。

很多人都喜欢期限长的那张卡，可最终结果表明拥有短期卡的人去兑换咖啡和蛋糕的人数比拥有长期卡的人数多。而被问到没去的原因是：太忙了，没时间等。

很多时候我们在给他们期限时，要缩短，而不是延长，不然他们都会拖延。

其实，我们自己在给自己的事情设定期限时，也要设定个短期的时间。为什么呢？因为时间太长，我们总认为还有时间，就会一天拖着一天，不去做。而短期限会让我们开始去行动。

所以，有时短期限比长期限更让人不会拖延。

3）行动

①在请求对方帮忙时，收到回复后，可多问几个具体的问题

②要说服他人改变时，把时间定在未来某个阶段

③给自己做的事情缩短时间期限