有句话是这样说的：“谁拥有消费者，谁就拥有财富。”你认同吗？我们先来看看，
一、财富到底是如何创造的？
看看世界上众多的超级富豪们是如何创造财富的？
谷歌的成功源于它在全球有10亿用户。百度的成功是因为中国有数亿的网民习惯于通过百度搜索。腾讯的成功在于它的即时聊天工具有几亿的用户。从QQ时代，迁徙到微信时代，它的用户一直是不断在增加的。
华为、小米的成功是有全球有数亿的用户。很多世界500强公司，玫琳凯、安利、美乐家这些知名的直销公司，也是在全球范围内有数千万的消费者。
这些公司解决了人们最基础的生活、服务需求。拥有了庞大的用户。这些用户愿意为这些企业付费，或者这些公司的产品成为了人们生活的必须品。
由此我们得出结论：谁拥有消费者，谁就拥有财富。你的付费用户越多创造的财富也就越多。
二、客户是你最重要的资产。
富爸爸的书中，把资产定义为：能把钱放进你口袋的东西。资金利息、房产出租收入、股票红利、基金分红等这些被动的收入很好理解为资产。
能够产生复购的客户资源，其实也是资产。我有一个客户是做医药销售的，拥有一大批的客户。每个月这些客户都要来拿货。只要拿货，她就能获得销售提成。每个月都有固定的好几万的收入。
还有一位做直销的客户，拥有几百位的健康营养客户，每个月都会向他订购产品。同样，只要通过他订购的产品，他都可以获得收入。做过销售的人都知道，销售是可以赚大钱的。
看看卖房子的、卖产品的、卖课程的……不管是销售什么类型的产品，你都需要客户。积累你的客户，培育好你的客户，就能获财富。
三、重视客户服务将为你带来源源不断的收入
成交完客户不是销售的结束，而是销售的开始。但是很多人，成交了客户，就把客户放在一边了。殊不知这是极大的错误。客户成交了，代表客户愿意信任我们，愿意接受我们的服务。
最好的方式是建立客户档案，追踪记录客户问题解决的进程。给到客户持续的后续服务。直到帮助他彻底解决问题。客户身边也有同样问题的客户，当他感受到你的专业和产品好，自己又在你的帮助下变得更好了。他就会愿意介绍身边的朋友给你。
想想我们是不是都有分享的习惯。在哪家餐馆吃了好吃的，下次会带朋友去吃。在哪里买了好衣服，也会介绍朋友去。使用了什么好工具、好软件也都愿意分享。
成交了客户，最好为他做好客户档案，持续为他服务。你会获得源源不断的好处。重视客户服务，你的客户也会关心你的生意。寻找一个新客户是服务一个老客户20倍的成本。
任何一个生意，起初你只要建立起100个客户，就能通过客户服务获得源源不断的客户和收入。如果你是一位销售人员，一直在寻找新客户，那你可能遗落了最重要的客户服务这一环节。
四、盘点自己的重要客户
你是如何管理你的客户的？躺在手机通讯录里，亦或躺在微信里，一边还在不断的寻找新客户，为找不到新客户而焦虑。
我有个曾经一对一咨询的直销客户，他的通讯录里有几百个客户名单，他基本上都没有去服务，有些甚至两年都没有联系过。偶尔老客户会在微信上找他买买产品，买完，发完货，也就完了。
当我和她说到要做客户服务的时候，他才意识到，他和他的团队都是站在“金矿上找垃圾”。很多直销产品都是复购率非常高的产品，按照商业模式，理论上是可以赚大钱的。
可是这个行业却留存率非常低，很大部分的原因是，很多创业者都不重要服务客户，只想发展团队，赚取团队的被动收入。如果主动收入不大，被动收入一定也不会大。
因为创造大的收入，必须要有大的客户基数。没有根基的事业是不牢固的。盘点自己的客户和重要客户就是建立自己事业的根基。
五、拥有1000个铁杆粉丝，你将衣食无忧
有一本书《1000个铁杆粉丝》，说任何一个行业的人，如果有1000个铁杆粉丝，他将衣食无忧。用心做好自己的产品和服务。
重视每一个客户，他们每个人身边都有250个人，他们都有可能为你带来转介绍。与其不停的寻找新客户，如果换一种长期主义的思维。
用心服务你的每一个客户，帮助他们解决问题，极致交付，和他们交朋友，走进他们的生活，你就拥有源源不断的客户和收入。销售将成为你的轻松愉快富有的生活方式。
不管你从事什么行业，拥有客户（拥有付费用户）并服务好他们，都是保证你的事业发展的不二法门。
谢谢你看到这里。我是两个孩子的妈妈，从事销售管理工作7年，善于提升业绩和打造自运转的团队。可以协助你把销售管理工作做得更简单有效。
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