在课堂上，老师给我们放了一个这样的VCR。
一个老太太要去买李子，走到一个摊位上：“你这李子好不好？”
“好，很甜的李子。”
“是甜的呀！”
老太太没有给这和摊位买单，走了。
这时候老太太来到第二个水果摊：
“老板，你这李子好不好？”
“我们家的李子有两种，一种是甜的，一种是稍微酸点的，你要哪种呢？”
“我需要酸的，给我来一点吧！”
老太太在这买了一点酸的李子放在了篮子里。
在继续回家的路上，老太太看到一家新开的小水果店，老板在忙碌着，看到老太太：
“您好，需要点什么？我们这品种很多，今天开张，可以看看，很新鲜的。”
老太太看着好多新鲜水果，特别开心。
“我想要点酸的李子。”
老板很奇怪：“不知道当问不当问，按平常的人来讲，都是会买甜的李子，但您却要酸的，这是为什么呢？”
老太太乐呵了：“是这样的，我买李子是给我家儿媳妇吃的，我快做奶奶啦！”
“哦，是这样，那就恭喜您了？”
“这样孕妇多吃些新鲜水果很好的，平时多吃些含有维生素C的水果，比如猕猴桃之类的水果对孩子特别有帮助。”
“那太好了，快给我些李子和猕猴桃吧！”
连续几天老太太都来这家水果店买猕猴桃和李子。
从这个故事中看到，你永远别站在自己的角度去考虑别人的需求，而是要寻找到用户的真正需求，这样才能更好的服务好用户。
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