今天去客户那里收集资料,用于项目审核。我从家里坐了近2个小时地铁,客户在浦东新区,到了地方,办公室却没人。
我失落了一下,感觉自己白跑一趟,事先应该跟客户再确认一下,虽然昨天已经说好时间了。
我本来想离开的,在楼下转了一圈,虽然客户放鸽子,还是决定跟他打个电话,让他知道我来过。
第一次电话忙线,过了几分钟又打过去。这次通了,客户说有事不在,让我去楼上找助理小张对接材料。
心里的阴霾一扫而空,我高兴地上楼去找对接人小张。
小张是个年轻漂亮的小姑娘,人也热情,我说明来意,她把资料找到给我,还有部分资料一时无法给到,我加了她微信,后面再补充。
一切很顺利,回去的路上,我在想:我这就要开单了吗?就这么容易?
拿着资料,也没顾上吃饭,赶回公司,跟风控人员对接客户信息。
结果,坏消息一个个来了。
下午,客户打电话过来问进展,我说还需要提供个人征信,客户有疑虑。后面沟通才知道,他是近期要买房,在养征信,不太想随意查征信。
问题就来了,风控偏要征信,客又不想给征信。合作就推进不下去。
我现在也理解了公司已经离职的同事,他们当初也是这么艰难地走过来,什么都准备好了,说审核不通过,这样未免太浪费时间了。
还有一件事情想吐槽。
公司同事办公效率太低,有时间说闲话,没时间研究客户材料。
我眼里看着,心里干着急。
想起老东家严格的流程考核,我现在觉得老东家的系统很好,全部线上流程化,每个节点如果不及时审批,直接考核审批负责人,并且跟薪资挂钩。这样一来,审批人一点不敢松懈,一个节点超时,几百块钱没了。
跟工资挂钩,直接推动办公效率。
下午又联系一个客户,客户是外省的,需要提供补充材料,明天还要继续跟进。
今天下班回到家已经快八点了,女儿放学是让邻居帮忙接的,我外卖点了几杯奶茶,跟邻居的孩子一起喝。
这个时候,远亲不如近邻。有的时候,急事回不来,能让邻居搭把手。出门在外,互相帮助。
总结一下今天,虽然没开单,但是对业务有了进一步的了解和认识。
今天也没有犯懒,上午跑半天,下午在公司跟同事聊,跟领导聊。大胆放开了去说,反正我不会,得到的反馈,对我来说都能涨知识。
加油!
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