你觉得运营门槛低，是因为你只看到了运营工作的冰山一角，在了解了整个运营知识体系，还会觉得运营是打杂吗？(微笑脸)
1.运营的定义
一切通过拉新，促活，留存等手段维系产品和用户的关系，传递产品核心观念的工作都叫做运营。
2.运营的职责
包括渠道推广，内容运营，用户运营，活动运营，产品运营，社群运营，事件营销，品牌策划，数据分析，竞品分析，新模式探索等
3.基础技能
office 三件套(Word Excel PPT)，PS，H5，流程图，问卷调查等
4.背景学科知识
包括心理学，传播学，营销学，经济学，管理学，职场人际等（理科生想哭）
且对互联网背景非常熟悉有所了解，包括它的历史和发展，商业模式，企业架构，运作等
5.运营指标
PV、UV、访问次数、跳出率、转化率、平均访问时长，DAU，MAU，用户流失，用户存留等等，分类如下：
1. 运营效果类 （日活、月活、用户流失、用户留存、各版本活跃……）
2. 用户体验设计类 （程序的各个入口、功能点的使用数据......）
3. 性能质量类 （对程序运行效率、崩溃点等程序内在数据的收集......）
这就是大概的运营框架啦，每一点都没有展开写，接下来几天会详细阐述和论证每一部分的内容（＾ν＾）
以及最后的结论：做运营容易，做好运营难。没有低能的英雄，只有辣鸡的召唤师。
By:Rosa肉莎
参考文献
<<从零开始学运营>>
<<进击的PM>>
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