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【068】提问重要,回应更重要

【068】提问重要,回应更重要

作者: 自律超人 | 来源:发表于2019-03-18 16:54 被阅读80次
    提问重要,回应更重要

    在商业环境中,我们经常会说提问重要,通过提问,我们可以更好的了解事情的过程,也可以了解他人的态度,同时也能分析判断他人的掌握情况。

    “给我说说事情的经过吧”,通过这样的提问,能快速的了解事情是如何发展的,也能在只言片语中了解叙述者的态度。有效的提问能够帮助我们更好的把握。

    虽然提问重要,但回应更重要。

    今天老板娘走过来:“这次出差感觉怎么样?”

    面对这样的提问,虽然是开放性的问题,但让人摸不着头脑,不知道问话的重心在哪?

    其实面对老板娘这样的问话,我们可以有几种不同的回复,这个就要考验我们的回应技巧了

    第一种:还好,比较顺利。

    这种就是应付式回应,反应够快,你能快速的思考老板娘只是问一下,她一定还有其他事情,于是快速回应,以便让她说出此次沟通重点内容。

    第二种:嗯,还可以,你具体想了解哪方面?

    这种就属于不聪明的回应,这样问回去,老板娘会觉得很尴尬,为后面的问话埋下了不好的兆头。

    第三种:嗯,总体还是不错,学员也很积极,和分行也聊了很多,对当地市场也有了一定熟悉...

    如果你这样回应,说明你开始喧宾夺主了,老板娘过来找你,一定是有其目的性,如果这个时候你开始滔滔不绝,大谈特谈你的所见所闻,那就大错特错了。

    虽然只是一句简单的提问,但我们要去察言观色,要准确判断,做出恰当的回应,所以说提问重要,回应也更重要。

    如果这个时候,你的同事主动走过来问道:“最近工作忙吗?”你该如何回应呢?欢迎大家在评论区回复互动。

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