一致性是可用性中的重要因素，因此要着重考虑。

界面一致性和标准有益于用户

降低用户学习成本和开发的技术支持成本。

用户界面标准想要提高最终产品的可用性必须满足两个条件：1、该标准必须详尽描述一个可用的界面，2、该标准对开发人员来说必须是可用的。

界面一致性和标准有益于软件商

益处：1、防止不合理”创新“。2、减少设计、开发费用。3、减少讨论细节的时间。4、增加产品的消费范围，提升产品在市场的地位。

标准带来的不利因素

1、设计标准需要投入。2、需要测试产品是否符合标准。3、通用界面可能遏制新产品的创新和灵活性。4、如果标准规则糟糕，就是在强推低劣的设计。5、不利于激发开发人员的积极性。

避免以上的方法是根据最新的需求和技术来修改通用界面，与时俱进。

8.1国家标准、国际标准与企业标准

国家和国际标准倾向于定义一般性原理或者达到的绩效水准，而不是具体定义界面外观。

注意区分不同的企业标准，避免混淆。企业标准一般关注较低层次的对话设计，不涉及交互设计和任务层面，因此需要可用性工程方法。（ios 和 Android设计指南）

8.2制定可用的企业标准

企业标准应该能让开发人员真正理解和辅助应用，能在最大程度上使最终产品符合该标准。

对标准进行可用性测试的方法：1、请几个设计人员运用标准来设计一个小型测试界面。2、向设计人员展示一个在很多方面违反标准的界面，请他们找出该界面中未被标准的地方。

在测试中运用可用性工程方法获得测试结果。可以检查测试界面的设计是否符合标准，可以把设计人员列出的有悖标准的地方与真正的情况比较，看哪一条被忽略了，哪一条本是合理的设计却被误认为是违背标准的。

标准文档中，尽可能包含足够多的示例，注意示例的设计是否完全符合标准。例子中不应该包含标准外的元素，以免误导设计人员。

一致性检查的一种方法是来自多个项目组成员组成的评审小组对逐个界面进行评估，不好解决的问题留待进一步讨论。另一种方法是协同评审，在开发的早期阶段，因此重点在于发现构思的界面之间潜在的相似或重叠，而不是检查设计细节。（有点像制作UI kit的过程）