昨夜睡得很不好。半梦半醒间总惦念着即将要举行地企业开课宣讲。前面几天也是差不多。自从加入新公司，就一直处于比较紧张的状态。杰西总是跟我说，你放松一点，不用这么紧张。但我就是容易给自己很大的压力，总是担心结果会不尽如人意。
这几天在快速地适应公司文化和学习业务。虽然实际只有几天，但对一些公司文化却有着很深的感触。
如何分配精力？
在入职培训时，有一条原则是这样的，“合理分配精力：10%，85%，5%的用户，分别怎么分；N个还不错的服务，跟一件特别棒的服务，你怎么分？”
之所以对这条原则印象这么深，是觉得我自己，包括我见过很多人，在思考和处理问题时喜欢平均用力，但这样会导致时间和精力的浪费，也达不到好的效果。提前分清楚重点和痛点，20/80原则适用于绝大多数事情。
对用户思维的进一步感知
那天与某位老师一起和企业谈合作。期间客户提到种种现实条件和阻碍，希望能够降低价格。我想了一下，如果是我，可能就是觉得对方说得很有道理我能理解，但是基于价格框架，并没有什么回旋余地。但是老师并没有直接回绝，而是了解到对方的问题和需求后，通过拆分和重组服务，提出解决方案。既解决了对方的问题，也没有降低实际价格。双方都很开心。
之前在酒店行业工作的时候，我们有条很重要的原则，是“never say no to guest”。如果我们不能给客人他想要的A，那么我能否通过给他一个B，也能满足他的需求？我记得很清楚的一个例子是，客人肚子痛想要暖水袋。虽然酒店并不提供，但是我可以用矿泉水瓶装上热水，用毛巾裹好给客人来缓解肚子不适。
其实逻辑都是想通的。只是之前只学会了皮毛，并没有能迁移使用。这次又体会了一把。
复盘的力量
最近一直特别忙，每天下班都很晚。自觉时间久了肯定会吃不消。所以越发觉得提升工作方法的重要性。一件事情做过之后就要复盘总结出套路和经验，下次再做类似的事情就可以有章可循，能节省时间和精力去做其它的事情。
公司有条奖励政策，员工每个月可以申请单项奖。如果你能从工作中总结出一套好用的模型，并且实践有效，就可以获得一定的现金奖励。如果大家在已有的业务上都能使用已验证过的好方法，那么势必整个公司的效率和效果都会越来越好。
前段时间跟一些厉害的人聊天，也发现了一个公式，就是：强大的学习能力＋复盘能力＋执行力＝开挂的人生。
这只是个开始，还要不断地学习和反思。不过现在最殷切的希望就是，自己下班的时间能每一天都早一点，哈哈。
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