哈喽,伙伴们好
今天分享的主题是关于服务
我相信
这样,
今天呢
我在一家酒店跟公司全体员工还有老板一起怎么样过年会
或许
好的服务怎么样应该一同的与全体伙伴一起的参加什么什么活动
服务即是爱的表现
为了让大伙更好的做好服务
首先这样
你需要这么一个观念:
我就是服务的本身
我就是服务的本身
我就是服务的本身
既然你是服务的本身,那么,你会干嘛
可以怎么样
把123456789点怎么样给罗列出来
接下去怎么样
你基本上知道该怎么演变了
我需要对你说一点
服务是销售流程中的一个点
当你懂得了什么是销售流程,那么怎么样你可以更好的服务客户了
销售流程
销售流程
销售流程
懂得销售流程的人,基本上怎么样就是销售高手了
因为怎么样
你做的任何动作,与任何客户的对话,你都知道,你与客户走到了哪里,走到了什么位置,
而服务是成交之后一个重要的关键点
那么
如何更好的服务客户呢?
既然你是服务的本身,那么,你该干嘛呢?
服务带来的更多的是信任呐
既然你是服务的本身,那么,你该如何的更好的服务客户呢?
比方说:
个人品牌了
比如说:
客户见证了
比方说:
免费贡献价值了
比方说:
量身定做了
比方说:
与客户一起参加什么活动了
比如说:
客户资料档案了
比方说:
客户分类了
比如说:
陪伴了
比如说:
……
这里我着重讲一点, 那就是:客户资料档案
都听说过过麦凯66吧
图
麦凯66是非常强大的工具
同时
也是走进对方世界的表现
也是用对方的视角与对方对话的表现
知彼知己,百战不殆
要想服务客户好,客户资料少不了
要想服务客户好,客户资料少不了
要想服务客户好,客户资料少不了
什么叫做对号入座?
当你知道客户的偶像是周润发,然后你去跟对方谈李连杰,别人会怎么想
当你知道客户喜欢英语,你去跟对方谈俄语,别人会怎么想
当你知道客户非常重视自己的孩子,然后你去跟对方谈与孩子无关的,别人会怎么想
当你知道客户非常喜欢下象棋,你去跟对方谈围棋,别人会怎么想
对号入座
对号入座
对号入座
客户喜欢孩子,那就多多的谈孩子,OKOK
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