较量

作者: 不一样的烟火100 | 来源:发表于2022-05-08 22:34 被阅读0次

今天的这件事值得被记录下来。

话说有一件事这两天扰得兰吃不好饭,睡不安觉。兰一想起禁不住忽悠又花了1W大洋下单了一项身体养生保健项目,就觉得自己是个大傻瓜。前后两次以体验为名引她入套,再加上狂轰滥炸式的商业游说,让兰稀里糊涂就了套,所幸当时卡内现钱不多,只预付了1K作为订金。

回到家的一周内,兰越想越不是滋味,觉得简单是一种明目张胆的骗人,于是决定打个反击战,想尽一切办法也要退掉预定的产品,不吃这个哑巴亏。

预约的这一天到了,约定时间上午十点半,兰提前一小时到达现场。这样做一方面可以给自己充足的与对方斗智斗勇的时间,另一方面不能让自己的养生时间受损。

斗争的时刻到了。来到店里,兰直接点明要见店长,店长出面接洽,兰单刀直入,直截了当说明了自己的想法,打了对方一个措手不及,在对方惊慌应对之际,她冷眼旁观对方的反应。

对方在怔了一秒钟后本能地拒绝了兰的要求。这个反映是在兰意料之中的,哪个商家想把到嘴的肉再吐出来?

兰不动声色,坚持着自己说法,并引用顾客的权益与商家的生意之间的平衡关系为诱饵,让对方不敢得罪她,只能再三解释不能退订等等。

磨叽了十分几钟,兰看时机差不多了,就立刻抛出折中解决的意向,明为退步,实则以进为退,让对方顺着她的思路走,陷入一个思维定势的怪圈,这叫请君入瓮。

对方看兰不可能再出那佘欠的尾款,就想保住那已到手的1K定金,这正是兰的最后的底线,拿这1K兑换相应的服务,能退掉9K已达到了兰的目的,兰假意坚持说不行,其实心里早已胜券在握。

事情果真按着兰预想的结果发展进行,她为自己的机灵点赞。

其实,兰所用之术皆是学来的。记得有一次刷抖音,听一位情感专家为一个即将分手的小姑娘支招,在保证双方分开的前提下追求利益的最大化用的就是这一着。不得不说,姜是老的辣。

兰从这件事中学到了不少:首先,没有确定了的事决不要盲目自喜,要知道,煮熟的鸭子都能飞走。其次,谈判是有技巧的。一开始不能傻傻的先亮出自己的底牌,陷自己于被动局面,所谓知已知彼就是说在没开战之前,对局势要有清楚的研判,把握好自己的取胜机会,精准突出一点不难。

间社会真是太难了,不小心就掉坑里了。

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