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AA收款" 也许是一个 "伪需求

AA收款" 也许是一个 "伪需求

作者: im王宇驰 | 来源:发表于2016-04-10 13:02 被阅读154次

    思考结论:

    "AA 制" 三五好友聚餐、娱乐 中真实需求(其他场景);

    "支付宝/微信 AA 制 收款" 是一个 "伪需求/伪功能"(即使有小部分人在尝鲜/使用 -非主要使用方式)

    "AA 收款" 把人与人之间 关于 AA 收款理想化了, 大家不一定选择这个方式

    快下班的时候, 偶尔大吼一声 "大伙今天晚上我们搞个聚餐吧, AA 制 哈"... 走起

    可见现实生活中确实有 "AA 制"

    关于"AA 制" 百度百科的定义

    AA制,意思是各人平均分担所需费用,通常用于饮食聚会及旅游等共同消费共同结账费用的场合,在于双方或者多方都存在消费却一起结账,免去个人或者部分人请客,消费均分。

    生活中, 我经常组织大家玩 "狼人杀/三国杀、K歌"等聚会活动, 那么我是怎么解决 AA 制收款呢 ?

    角色:三五好友(自己就是用户)

    场景:肉蟹煲(聚餐)

    真实路径

    "总餐费" - "心算/计算器 - 平均数" - "打开支付宝/微信 - 扫一扫付款"(有联系方式的转账/发红包)

    "AA 收款 期待的路径"

    "总餐费" - "点击AA 收款 功能" - "填写人数/总价" - "选择朋友/扫一扫付款" - 买单人

    "小伙伴手机端收到 - 待付款信息" - "付款人"

    看看 他们 是怎么 玩的呢 ? (聊了5个喜欢玩耍的小伙伴)

    AA 制是一个真实发生的事情, 但是不代表 大家知道/并愿意使用"AA 收款"确实 存在问题的;

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    一点延展思考

    回顾"王诗沐" 老师在课件中列举的场景已经几乎包含了现实中常见的形式 - 活动、聚餐等;

    从"AA 收款" PC时代依赖 "相对稳定的社会关系", 到如今 "智能手机 - 通讯录/扫一扫/咻咻" 等方式解放熟人来优化付款路径;

    了解到一位用户在使用 "AA收款"

    问:为什么使用呢 ?

    答:"方便呀,不用计算了"

    想法:在智能手机普及下, 大家熟知 AA 收款的 "使用动机" 也许就是算账这个点, 其他人扫一扫支付,

    而不是"发送通知给朋友,等待朋友付款"

    这样的互动方式完成收款, 即使有小伙伴在用,依然觉得这个"AA 收款"  把人与人之间 关于收款这个动作解决方式理想化了!

    批:不太常用, 这样买单-记录-付款 交互 不是 人 的常用行为方式,因此"伪需求/伪功能"

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