观察交互之香水瓶盖

产品描述

这款香水配有螺旋瓶盖和泵头。使用者想要使用香水时，就换上泵头；使用者想要携带外出时，就换上螺旋瓶盖；两者不能同时使用。

三个用户的交互

• 用户一：刚购买该香水，取下瓶盖，换上泵头使用。
• 用户二：用泵头使用了该香水一段时间，准备暂时换一种香水使用。以防止香水挥发，取下泵头，重新换上螺旋瓶盖。
• 用户三：用泵头使用了该香水一段时间，准备携带该香水外出，将带有泵头的香水放回盒子里时，发现香水无法刚好放回盒子里。

照片

使用泵头时的情况

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使用泵头后，改用瓶盖时的情况（沾有香水的泵头和管子无处安放）

使用瓶盖.jpg

使用泵头时，香水整体高度超过香水的盒子，无法把盖子盖好

放进盒子.jpg

可用性问题

• 这款香水只能使用瓶盖和泵头其中一种闭合方式。
• 使用泵头后，想要改为使用瓶盖，沾有香水的泵头无处安放，容易沾到灰尘。
• 香水盒子装不了装有泵头的香水。

用户的处理方式

• 外出时，使用小瓶子分装。
• 外出时，换下泵头，装上瓶盖，将泵头擦干净放回盒子里。
• 一直使用泵头，不使用瓶盖。
• 将装有泵头的香水勉强放在盒子里

改善方案

• 将瓶盖的设计改为既可以直接盖在瓶口上，又可以盖在泵头上。
• 香水盒子的高度设置为瓶子装上泵头时的高度。