5.24 团队领导力日课感悟

店长的管理中，对于员工所犯的原则性问题，不能姑息，不可以凭着关系好、嘴巴甜就原谅员工，这就像破窗理论，只要碎了一块玻璃，如果没有人管，就会出现更多的玻璃碎掉。店长要想让员工信服，就必须以身作则，自己犯了错也要按照规章制度处罚自己，还要一碗水端平，做到一视同仁。