今天发生了几件事,突然觉得自己的情绪管理能力和沟通能力进步了许多。
第一件事是与公司的生产和分公司的总经理去沟通实验的事情,问他们是否需要做一种新的乳液,供他们检测实验,以便于进行一个技术积累。当我提出这个想法的时候,发现他们笑着表明了他们的观点,他们出奇的一致,一方问生产,这个实验是否是后续的工作重点呢?如果不是,就不用做。而生产这方面说,需要上设备,增加成本,可能性有些小。他们告诉我市场需要什么,我们做什么。成本最低,利润高,我们做什么。当然这没有错,但是我感觉有技术研究的价值。因为只有探索了技术的路径,做好技术积累,才有可能有未来的好产品,新产品。在会议上我表明了自己的观点,并没有因为两方面的拒绝而直接放弃自己的想法。不过我会将把这个想法放后面了一些,在他们的技术人员有空余时间时再提出来。
在交流中,我发现自己没有那么执着,可以听清楚双方的观点,需求,并给予合适的技术服务。另外如果我想达到这个效果的话,可以有合适的途径去沟通解决。在这里我没有感觉到任何别人的拒绝引起对自我的否定和攻击,突然我感受到自己不害怕冲突了,可以表达自己,不伤害别人。
第二件事是准备与市场部人员一起去拜访客户。这个大客户挺难约的,工作特别忙碌,这个项目今年我是负责人,跟了好几个月,终于约到一次见面的机会。但按照公司要求,技术人员不能单独拜访客户,需要与市场部人员一同前往。但是我们市场部对接的同事他没有时间,而客户下周又没空。在沟通协调中,我找了市场部的负责人,最终换了原先给我对接的同事,重新派新同事跟我周四一起去拜访客户。因为更换对接的经理,有些担心原先同事有些不开心,所以先发消息,然后又口头交流了一下。其实我这个活是个苦差事,说不定他还在乐呢。这样想我觉得好了很多。而且每件事情都有利有弊,工作求的是合作完成任务,不是吗?
第三件事是和同事一起去定如何拜访客户的方式。是自己开车还是坐火车去?自己开车会比较方便,但是费用可能会自理。火车虽然方便,但是下车后打车过去可能会有困难,而且整体公司花费较高。但是处于安全考虑,最后采用了火车加打车的方式。其实火车上可以聊天又省力,挺好的。
在这几件事中,我观察到自己心力的提升,情绪的容量也在提升。很开心有这样的转变。
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