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当一个公司开始这样做,你还能指望它有什么好的发展?

当一个公司开始这样做,你还能指望它有什么好的发展?

作者: 白小马 | 来源:发表于2016-07-06 20:08 被阅读0次

前几天在浏览新闻的时候,发现某某网站上的一条新闻的时间写错了。

这是出现在百度首页的一条热门新闻。我浏览的时候是早上9:30,但是新闻所标注的时间却是当天晚上20:21。发现的时候觉得可能是网站编辑一时疏忽造成的,不过因为自己也做什么编辑相关工作吧,再加上还是强迫症患者,我就觉得必须得告诉他们这个问题。

首先,我想到的是拨打网站的联系电话。拨打了客服的电话,客服人员在听到我说的问题后斩钉截铁的说,这不是他们的问题,他们也管不了。我说那你帮我反应一下吧,我也不知道找谁。客服人员很不耐烦说,这不是他们的问题,他也不知道找谁,然后就挂了电话。

然后,我又拨打了内容编辑的电话,打了三遍没人接;我再打三次了投稿的电话,还是没人接。

再然后,我关注了该网站的微信公众号,把问题发到了公众号上。结果等了二十分钟,依旧没人回复。

突然,我灵机一动——微博,在微博上私信他们,应该可以看到吧。想着,我就登录了多年不用的微博,发私信给该网站。发完我觉得,这个问题应该很快就能解决吧,结果又令我失望了。等了半小时,还是没有回应,我自己都有点心灰意冷了。

最后,无奈之下我把我遇到的问题写成一条微博并@该网站。不过如我所愿,到现在我都没收到回复。

当一个公司内部人员相互推卸责任而不是解决问题;当一个公司不注重用户的反馈;当一个公司的办事效率这么低,你还能指望这个公司有什么好的发展?

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