跟着领导学工作

作者: tiaopima | 来源:发表于2017-09-20 10:10 被阅读0次

第一任领导

这个领导的脾气比较古怪,但我和他比较聊得来。我是个职场新人,两眼一蒙黑,我是个好奇宝宝,经常跟老的业务管理学东西。也许是领导看我上进吧,经常带着我去乡镇,也会给我安排一些超出我能力的工作,但是我都比较圆满的完成了。

有一次,我协助处理一个棘手问题,需要基层经营单位按时反馈信息,但是有个单位逾期多天还未反馈,我已经多次通过邮件、电话催问负责人,但是负责人一直说会反馈但是未反馈,就是敷衍了事吧。后来我这位领导问,为什么还这个单位未反馈,我就是实话实说了。领导说:以后自己无法控制的局面需要提前布局,不要等着不可挽回再寻求领导帮助。

第二任领导

这个领导上进心相对不足,但是他的沉稳令人佩服。我是这个主任的助理。有一个乡镇出了一次投诉,且投诉为当地专业麻烦户,非合理主张。销售经理已经无法应对,故求救于领导。这位领导不断和用户转圜,向县公司的领导争取优惠政策,最终安抚住用户。县公司当时有3个大的区域,这位领导管辖区域情况最为复杂,虽然不甚努力,但是他沉稳的性格最适合这不太“安静”的环境。领导说:中层领导就是要应对好上层领导和下面客户经理,平衡好局面。

第三任领导

最让我无语的一个领导,当然县公司领导和同事对他评价也不佳。我在办公室,说我不出去发展,我出去发展,又说我不在办公室做表。我吸取的教训是:工作做到周围所有人都诟病,也是种悲剧。

虽然悲催,但是这期间,我开始接触表格。2年多以后,听县公司同事说:县公司领导对我的工作给予了我正面评价:我优化了些数据模板,县公司沿用至今。

第四任领导

领导都是40岁左右。前三任县公司领导普遍为中专学历,此任领导是大学本科学历,数据库用的很溜。此任领导对我个人成长帮助最大。

1、我不熟悉市公司的架构,我也不喜欢打电话,主任说:你是“职能”部门的业务管理,每次沟通都用邮件、腾讯通,会很冰冷,再者非电话沟通的文字容易引起歧义,不利于工作的开展。最初,我过不了心理关,负隅顽抗了一阵子,慢慢卸下心里负担,尝试电话沟通。

2、眉毛胡子一把抓,没有重点:我干的类似城管的活,“挑刺”。一开始,我是哪个错误都不放过,非得面面俱到,但是心累啊。后来主任说,“挑刺”就是抓大面,抓典型,打击“匪首”。从此之后,我就开始重点关注哪个业务员在哪个时间集中发展业务,这很能是“业绩造假”。

3、办事不圆滑,不懂的沟通协调:因为我的工作需要协调前中后各个部门的领导、业务管理、销售经理,这就需要技巧:给他们讲清利害关系,抓住他们的痛处,事情就比较顺利地开展了。

4、注重细节,不要“毛手毛脚”:主任说,字体的格式、段落的缩进等都要符合给公司规定。我性格大大咧咧习惯了,但是我偏偏做的数据处理工作,1个小数点可能影响好多人的工作。正常工作应该有3个月的交接期,结果我的前任工作伙伴和我交接了半天,囧。我连着2个月做错了数据,到了第3个月,我越看数据越不对,于是我重新整理了工作流程,纠正了数据。

5、在你工作紧急的时候学会拒绝。2016年,我工作手忙脚乱,还配合审计部开展了长达9个月的工作,主任说:别的部门的活,不是紧急重大,可以暂时先放一边,先做自己最重要的工作,要学会拒绝。拒绝的办法,可以说自己的领导安排的工作还没做完。

6、小心职场阴暗:哪里都有小人,要小心他们的别有用用心。比如主任接电话时,会直接问对方的目的是什么。要学会揣摩别人说话的意:被人这么问你的原因是什么?是想求你、拜托你、利用你、陷害你?

7、我后来发现主任往上级领导那汇报得很勤快,几乎每天有工作都会去汇报,要让你的上级领导知道你在做什么。不要再默默无闻,你做了什么事情要让领导知道:要学会争取自己的利益,做人不用姿态太低。是自己的活自己干了就要让领导知道,比如发送邮件的时候抄送上级领导。比如自己加班到很晚:可以委婉的发个朋友圈,说明自己加班努力干活了。

8、主任有时也会急躁,因为同时有N个烦心的事在等着他,事后他也会反思:遇事不要急躁,要淡定。一遇事情就着急,给别人一种不成熟的印象。

9、拒绝中庸,遇事冲锋向前,而不是畏畏缩缩,:要主动分担领导的忧愁,而不是畏手畏脚,让领导觉得你无用。自己职责范围内的事情,不要等你的领导给你安排,你要自己主动承担。

10、人无完人,犯错要认错,并且想改进措施:主任有次发送邮件的对象发错了,懊恼不已。克服尴尬的情绪,情绪只是情绪,半个小时就会消散。他马上想了补救措施,给收件人道歉,接着又重新发送邮件。

无论怎样,领导也是你的领导,跟着学,成长的快。

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