继双11,双12之后,圣诞将至,用何种方式打动顾客,一味的降价促销已经无法达到目的,各大厂商在圣诞节点也是花样百出,各出奇招地吸引顾客。圣诞节也逐渐成为了各界商家根据外在的社会环境氛围而促成的营销手段。现在的网络化社会,文化差异也变得越来越小,圣诞节作为国外的节日在国内也是越来越有韵味,各式各样的圣诞节活动,大街小巷的圣诞节装饰等一系列现象也逐渐的让圣诞节在国内成为了一种习惯。
随着圣诞节活动的盛行,各界商家、企业也开始在里面动手段,各式各样的营销活动不断出炉。就近几年的各行业营销手段来看,今年圣诞节对于各界商家来说估计又是一场营销活动大PK。来看看近几年国内外各大商家是如何在圣诞节施展拳脚,各显本领的吧。
一、降价打折+礼品
对于广大普通消费者来说,圣诞购物季节最诱惑的还是满街的“On Sale”(大减价)招牌。
降价打折是全世界零售商圣诞节期间的共同法宝。商家们都把精力集中在了打折、免费礼物和零首付分期付款等促销手段上。
日本零售商每年圣诞节都推出一种名为“福袋”的让利节目。消费者在买福袋时无从挑选,因为每个福袋都是一样的包装,打开之后才能知道福袋里面的内容各不相同。通常,福袋里商品的价值是顾客付出的好几倍。为了获取各个年龄阶层的消费者,商家推出了各种花样的福袋,如2002年伊势丹的福袋中有一个居然是一套住宅;而京王百货的福袋中,有一个是一整套豪华婚礼。不仅是百货商店,各大超市、专卖店、电器连锁都有福袋出售。福袋一般是限量发售,东京街头经常会出现福袋发售前夜很多人冒着严寒彻夜排队的情景。很多消费者说,他们喜爱福袋不仅仅是因为福袋的超值,那份期待的心情和打开福袋一瞬间的精细,也是让人心动不已的。
二、推新品
业界普遍认为圣诞节的时候消费者比较容易接受新鲜事物。
2001年圣诞节,根据华纳兄弟电影制片公司统计,以热门电影《哈利波特》为主题的消费类产品销售额为1亿3400万美元;E-shop.msn(类似淘宝店铺的互联网商店)网上商店以爱国为主题,推出印有心型美国国旗图案的T恤衫,每件售价22.5美元,销量也非常不错。欧莱雅、雅丝兰黛等女性化妆品公司一般会在圣诞节前以“圣诞装”、“圣诞礼包”等形式推出自己的新产品。这些包装时尚、精美的圣诞礼包十分受女性青睐,也是男士送给女友或妻子圣诞礼物的“最佳选择”。
英国玩具零售协会的加瑞•格朗特说:“每年圣诞节创造销售奇迹的玩具都是那些具备独特风格的最新款设计。”
三、电子商务是圣诞节最大的赢家
2012年圣诞节当日美国网络零售商店日流量迎来了大幅增长。根据市场营销公司的调查,美国前500强零售商店的网站日流量同比增长了27%,约有1.16亿美国人在圣诞节当天浏览了诸如Target、百思买、Sears以及苹果网店等网络零售店。
2012年十一二月间七个星期的数据显示,网络零售点的流量比2011年同期增长了10%。2012年每一个主要的购物节日,这些网店的浏览量都比去年有所增长。例如,感恩节的流量比去年增长了6%、黑色星期五增长了7%、而网络星期一则增长了11%。
四、国内:京东的“京喜圣诞”
国内电子商务公司也有所动作,去年12月21日,京东上线了“京喜圣诞”活动,同时发布圣诞神曲《京东BUY》,歌曲改编自圣诞歌《Jingle Bells》,歌词朗朗上口,听完之后让人不免跟着哼:『京东buy 京东buy……』,非常具有传播力,颇具洗脑提神的功效。
神曲发布后,广大网友自发剪辑N多版本,有萌叔叔、大波美女、还有宠物版……加上段子手和自媒体的传播,神曲形成了病毒传播,朋友圈开始刷屏。刷屏的不止神曲,还有越来越多的消费者和圣诞老人的自拍,原来的圣诞礼物变成了晒圣诞老人,再次形成二次传播。
京东这次圣诞节营销活动,不仅做到了线上促销的氛围,线下圣诞老人送货上门的服务,也制造了圣诞节气氛。这是一般电商忽略的线下部分,也是软肋,自己没有办法去独立完成。京东对比其他竞品,自营配送无疑是一大优势和亮点,京东快递员装扮成圣诞老人送货活动,让顾客感受到京东的亲民性,同样也将京东快递的品质概念深入人心,让越来越多的年轻人喜欢京东。
京东升级配送服务,为客户创造每一点喜悦,相对于618店庆来说,京东这次主推的『京喜圣诞』,借助圣诞节的消费场景,升级京东快递的服务品质。京东自营派送体系是其中最大优势,相比其他第三方物流的公司具有很大可执行性。但同时,如何协调全国数万名快递员,是个难题。这次京东是力争百分百覆盖圣诞老人的问题。同时也告知顾客,因为宗教,身体等原因,不能达到百分百圣诞老人覆盖的问题。
有网友评论:世界只有两个男人值得等待,一个是圣诞老人,一个是快递员。
现在只需要等待一个男人,京东快递员,就是圣诞老人
圣诞节京东推出的“京喜圣诞”营销活动,从产品、活动、渠道、营销、配送的整个流程,形成了一个营销闭环。既形成了话题传播,也零距离地和消费者沟通,打造了一个年轻人喜欢的品牌,拉进消费者与快递员距离。让每一份投入,都能得到回报反馈,这应该是所有电商都梦寐以求的目标。
对于2016年的圣诞节,各界产商看来都已经准备好要大展拳脚了,每年的营销活动都是琳琅满目,能够博得大家眼球的又会是谁呢?让我们一起拭目以待,看看这场营销大战会出现些什么意想不到的创意。
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