如果你对一个人有管理权,也负有管理责任,你就能批评他;如果你对他没有管理权,也负不了责任,你对他就只能提意见。
提意见=提建议,建议和意见不同点在于,建议是发现问题,提出解决方案,而意见就会使对方产生防御对抗心里,会制造沟通难度。而提意见也有技巧,首先要注意彼此的关系和环境,不要在太多人在时,保护对方的自尊心,其次是准确提出那个问题,什么方面有问题,如果地点和时间不合适可以换一个比较合适的时间,而你要在事前打草稿,讲话注意逻辑,那样更加会获得对方的信任,得到对方的信任,你提的建议才会使对方认可,让对方感受到你是来帮助他的,而不是作为一个居高临下的批评者来的,过程中要引导对方多说,你少说,然后在听完对方的观点后给出合理具体的建议。在提意见的过程中一定要明白,无论提的意见是什么,我的核心是为了促进关系的。
在今天的这堂课程中,我懂得了提建议的技巧和核心,我也会在以后的生活及工作,将以上的技巧运用到其中,为以后的提升促进人际关系起到作用。
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